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Migración de Shopify a Magento: de alquilar a ser propietario
Una tienda online en Shopify es lo que se conoce como una solución SaaS. Es como una vivienda de alquiler. Está bien mantenida, te instalas rápido y todo está organizado. Pero no puedes cambiar la distribución, y el alquiler sube en cuanto mejora el mercado o tu vivienda. Cuando te vas, solo te llevas tus cosas.
Una tienda online en Magento es como una vivienda en propiedad. Es más cara en el momento de la entrega de llaves, es tu responsabilidad si gotea el techo y pasa a ser tuya en cuanto termine la reforma.
Esa es la clave. No se trata de qué plataforma es técnicamente mejor, sino de si tu empresa se encuentra en un punto en el que el alquiler empieza a resultar un lastre. Este artículo trata precisamente de ese punto: qué es exactamente lo que alquilas en Shopify, cuánto te cuesta ese alquiler a medida que creces, qué ventajas te aporta la propiedad y cuándo es mejor seguir alquilando.
¿Alquilar tu tienda online o ser su propietario?
Alquilas el acceso a una plataforma que Shopify gestiona, aloja y sigue desarrollando. Tus datos te pertenecen y puedes exportarlos, pero el software y la infraestructura no son tuyos. Si rescindes el contrato, tu tienda dejará de existir.
Por el contrario, Magento es un software de código abierto con una licencia abierta. Lo ejecutas en tu propio alojamiento web y puedes modificar, ampliar y reutilizar el código. No hay ninguna entidad que pueda desactivar una función, subir un precio o bloquear una conexión de la noche a la mañana.
Esa diferencia radica en cuatro aspectos que son clave a nivel directivo.
La licencia
En Shopify pagas cada mes por el derecho a mantener tu tienda en funcionamiento. Magento Open Source no tiene costes de licencia; pagas por el desarrollo, el alojamiento y la gestión.
El código
En Shopify puedes personalizar lo que la plataforma te permite. En Magento puedes personalizarlo todo, hasta la médula.
El lugar donde todo gira
Shopify determina dónde se encuentra tu tienda. Con Magento, tú mismo eliges tu proveedor de alojamiento y tu región, por ejemplo, los Países Bajos u otro lugar de la UE.
Si quieres dejarlo
Si abandonas Shopify, tienes que volver a construirlo todo desde cero. Si en Magento cambias de una agencia a otra, simplemente te llevas tu código y tu alojamiento. Esto último es lo que marca la diferencia entre trasladarse y empezar de cero.
En la práctica, esto significa que, con Shopify, tus posibilidades se limitan a lo que Shopify te permite. Con Magento, tus posibilidades son las que estés dispuesto a crear. Para una tienda D2C estándar, lo primero suele ser más que suficiente. Sin embargo, para un mayorista con precios escalonados por cliente, límites de crédito procedentes del ERP y un proceso de pedidos que se desvía de lo habitual, el sistema se queda corto.
Cuánto te cuesta ese alquiler
Shopify Plus (para tiendas online profesionales) cuesta a partir de unos 2.000 euros al mes, lo que supone aproximadamente 24.000 euros al año.
Esa expresión «a partir de» es la clave de toda esta comparación. A partir de un determinado nivel de facturación, Shopify pasa de cobrar una cantidad fija a un porcentaje de tu facturación, la tarifa variable de la plataforma. Según cálculos públicos de socios de Shopify Plus, ese punto de inflexión se sitúa entre 1,3 y 1,5 millones de euros de facturación anual. Por encima de esa cifra, la comisión supone entre el 0,35 % y el 0,40 % de tu facturación al consumidor, con un máximo de unos 35 000 euros al mes. Shopify no publica esta escala de tarifas, así que tómatelo como una indicación.
A esto hay que añadir los costes de transacción. A través de Shopify Payments, en el plan Plus pagas aproximadamente un 2,25 % más un pequeño recargo fijo por cada transacción en línea. Si utilizas tu propio proveedor de pagos, Shopify te cobra un 0,2 % adicional sobre lo que ya cuesta ese proveedor. Con una facturación mensual de 100 000 euros, esto supone rápidamente unos 1 000 euros al mes en gastos de pago, más 200 euros de penalización por utilizar tu propio proveedor de servicios de pago (PSP).
Y luego está el aspecto que más se suele subestimar: las aplicaciones. Las funcionalidades que en Magento se desarrollan una sola vez, en Shopify se alquilan mensualmente. Configurador de productos, función de búsqueda avanzada, acuerdos de precios B2B, suscripciones, portal de devoluciones, gestión de feeds. Calcula entre cincuenta y trescientos euros al mes por aplicación, y ten en cuenta que muchas aplicaciones se encarecen a medida que aumenta el volumen de pedidos. En una tienda consolidada, tener entre diez y veinte aplicaciones no es ninguna excepción.
La diferencia fundamental radica en la tendencia de los costes. Con Shopify, la factura de la plataforma aumenta automáticamente a medida que crece tu negocio. Con Magento, los costes solo aumentan cuando decides desarrollar algo o ampliar la capacidad de tus servidores. El crecimiento encarece Shopify. El crecimiento abarata Magento por pedido.
Cuando el alquiler deja de ser una opción viable
Shopify es rápido, estable y fácil de usar, ya que es un sistema «propio».
El proceso de pago no es tuyo. Puedes personalizar su diseño y añadirle bloques, pero no puedes sustituirlo ni rediseñarlo. Quien quiera comprobar un límite de crédito del ERP durante el proceso de pago, dividir un pedido entre varias direcciones de entrega o incorporar un paso de aprobación por parte de un comprador, se encontrará con un obstáculo.
Además, Shopify ha dejado de ofrecer las antiguas personalizaciones del proceso de pago, lo que ha obligado a las empresas que habían invertido años en ellas a volver a empezar desde cero.
El modelo de datos no te pertenece. Trabajas dentro del concepto de producto de Shopify, con un máximo de tres opciones por artículo y sin entidades ni relaciones propias. Todo lo que no encaja en ese marco se traslada a campos adicionales o a una aplicación, lo que supone otra integración y otra cuota mensual.
Todas las conexiones de datos se realizan a través de la API, que tiene límites estrictos. Cuando se trata de decenas de miles de artículos con sincronización diaria de precios y existencias desde tu ERP, esto se convierte en un problema.
Múltiples marcas implican múltiples contratos. Si trabajas con varias marcas u organizaciones nacionales, se trata de suscripciones independientes que, por defecto, no comparten datos entre sí. En Magento, puedes gestionar varios sitios web e idiomas dentro de una misma instalación, con un catálogo compartido donde lo desees.
Las ventajas de la propiedad
Magento está diseñado para tiendas con un alto grado de complejidad. Su arquitectura parte de la base de que vas a realizar cambios que los creadores no habían previsto. Esto ofrece grandes ventajas.
Tú mismo decides cómo funciona todo. El proceso de pago, el proceso de pedido, el modelo de datos y las integraciones se adaptan a tus procesos, y no al revés. Para el ámbito B2B, esto se traduce en grupos de clientes, precios escalonados, presupuestos, listas de pedidos y estructuras de compras con roles, exactamente como tus clientes están acostumbrados.
Tus costes no varían en función de tu facturación. No hay ningún porcentaje sobre tus ventas ni ningún conjunto de aplicaciones que se encarezca a medida que gestionas más pedidos. Pagas por el alojamiento, el mantenimiento y el modelo de colaboración con la agencia.
No estás atado a ningún proveedor. Si no te convence tu agencia, te llevas tu código y tu alojamiento contigo.
Estás acumulando capital. Cada euro que se invierte en una tienda de Shopify es un alquiler. Cada euro que se invierte en una tienda de Magento se destina a algo que es tuyo y que cuenta a la hora de valorar o vender tu empresa.
Las antiguas objeciones contra Magento han quedado obsoletas. Con Hyvä, la interfaz de usuario se ha vuelto ligera y rápida, y las tiendas de Magento alcanzan puntuaciones en Core Web Vitals que durante años parecían ser dominio exclusivo de las plataformas SaaS. Lo que sigue siendo cierto es que la gestión es responsabilidad tuya.
Cuándo Magento no es precisamente la mejor opción
Creamos tiendas en Magento, así que puedes leer este artículo con un poco de recelo. En las siguientes situaciones, aconsejamos a los usuarios que se queden en Shopify.
Vendes un surtido claro y sencillo a los consumidores. Productos estándar, proceso de pago estándar, formas de pago estándar, sin ERP o con un ERP que funciona perfectamente con una integración lista para usar. En ese caso, con Magento estás adquiriendo una complejidad que no vas a utilizar.
No dispones de un presupuesto fijo para el mantenimiento. Este es el punto más importante. Magento es tu responsabilidad: alojamiento, parches de seguridad, actualizaciones de versión, supervisión y rendimiento. Eso cuesta dinero y requiere atención, cada mes, incluso en los meses en los que no quieras nada nuevo. Quien no quiera o no pueda organizarlo, estará peor con Magento que con Shopify. Una instalación de Magento obsoleta y sin parches supone un riesgo.
Quieres que tu tienda esté en línea en seis semanas. Una implementación seria de Magento con integraciones lleva meses, no semanas. Si necesitas una tienda online para mañana, Shopify es la mejor opción.
Tu negocio funciona gracias a un puñado de aplicaciones que son fundamentales para tu actividad. Algunas aplicaciones de Shopify están tan consolidadas que reproducirlas en Magento supone un proyecto en sí mismo. Haz un cálculo realista de los costes antes de realizar la migración.
Tu tienda actual funciona tal y como debe. Una migración cuesta dinero, tiempo y esfuerzo por parte de tu equipo, y conlleva un riesgo temporal para el SEO. Si no hay ningún problema concreto que resolver, lo mejor es no hacer nada.
La regla general: Magento cobra interés cuando te topas con los límites de la plataforma, cuando tus sistemas están muy interconectados o cuando tu factura mensual crece más rápido que tu margen. No porque sea técnicamente mejor.
Qué implica en la práctica una migración
Una migración de Shopify a Magento no es una simple copia. Se crea una nueva tienda y se trasladan a ella los datos, el tráfico y los procesos. Para una tienda de tamaño medio con integración con un ERP, el proceso suele durar entre tres y seis meses, desde la primera reunión hasta la puesta en marcha.
Hay dos factores que determinan si el proceso se desarrolla sin problemas. El primero es la visibilidad en los buscadores: Shopify y Magento utilizan estructuras de URL diferentes, por lo que cada página existente necesita una redirección a su nueva dirección. Si todo va bien, al cabo de unas semanas ya ni te darás cuenta. Siempre contamos con la colaboración de un especialista en marketing para supervisar este aspecto.
Lo segundo es tu base de clientes: los productos, los clientes y el historial de pedidos se transfieren sin problemas, pero las contraseñas no se transfieren, por lo que tus clientes tendrán que establecer una nueva contraseña una sola vez.
El resto es cuestión de planificación. Cuantas más integraciones y personalizaciones haya, más tiempo llevará.
¿Cuánto cuesta Shopify Plus al mes?
Shopify Plus cuesta a partir de unos 2.000 euros al mes, lo que supone unos 24.000 euros al año. A partir de unos 1,3 a 1,5 millones de euros de facturación anual, Shopify ya no cobra una cantidad fija, sino un porcentaje de tu facturación, entre el 0,35 % y el 0,40 % de tu facturación al consumidor. A esto hay que añadir los gastos de transacción y los costes de las aplicaciones, que, en conjunto, suelen suponer un gasto tan elevado como la propia suscripción.
¿Es realmente gratuito el Magento de código abierto?
Magento Open Source no tiene costes de licencia, pero su uso no es gratuito. Hay que pagar por el desarrollo, el alojamiento y la gestión continua, que incluye actualizaciones, parches de seguridad y supervisión. Por lo tanto, la comparación correcta no es «gratis frente a 2.000 euros al mes», sino «un coste fijo de gestión frente a una suscripción que crece al ritmo de tu facturación».
¿Cuánto cuesta una migración de Shopify a Magento?
Una migración de Shopify a Magento suele costar, para una tienda online de tamaño medio, entre 30 000 y 60 000 euros. El rango de precios viene determinado por el número de integraciones con ERP, PIM y WMS, el grado de personalización de tu proceso de pedidos y la complejidad de tu catálogo de productos. El diseño de la interfaz de usuario y la capa de integración suelen suponer, en conjunto, la mayor parte de los costes.
¿Cuánto tiempo dura una migración?
Hay que contar con un plazo de entre tres y seis meses desde la primera reunión hasta la puesta en marcha. Una tienda sencilla sin integraciones complejas puede realizarse más rápido. Una tienda mayorista con conexión a un ERP, precios específicos para cada cliente y un proceso de pedido propio lleva más tiempo. La mayor parte del tiempo se dedica a las integraciones y a las pruebas, no a la creación de páginas.
¿Perderé posiciones en Google si me cambio?
No si las redirecciones son correctas. Shopify utiliza estructuras de URL fijas, como /products/ y /collections/, mientras que Magento lo hace de otra forma, por lo que cada URL existente necesita una redirección 301 a su nueva dirección. Antes de la puesta en marcha, identifica toda tu lista de URL desde Search Console y tu mapa del sitio, incluyendo los artículos del blog y las páginas de filtros que generan tráfico.
¿Puedo transferir todos mis datos?
Excepto por las contraseñas de las cuentas de los clientes. Los productos, las variantes, las categorías, los clientes, las direcciones y el historial de pedidos se migran sin problemas. Shopify no facilita hash de contraseñas utilizables, por lo que tus clientes deberán establecer una nueva contraseña una sola vez. Planifica el envío de un correo electrónico para ello. Es un buen momento para informarles de que tienes una nueva tienda online mejorada.
¿Pero Magento no es lento?
Esa imagen pertenece a la época del antiguo front-end estándar. Con Hyvä, el front-end de Magento es ligero y rápido, y las tiendas de Magento obtienen puntuaciones en Core Web Vitals comparables a las de las plataformas SaaS. En Magento, la velocidad depende de cómo se desarrolle y se aloje, y de eso nos encargamos nosotros.
¿Cuánto mantenimiento requiere Magento?
Magento requiere un mantenimiento estructural: parches de seguridad, actualizaciones de versión, supervisión y gestión del rendimiento. Ese es el precio de ser propietario y también es la razón principal para no dar el salto si no se quiere destinar presupuesto a ello. Nosotros lo incluimos en una cuota mensual fija a través de nuestros paquetes de colaboración, para que sea predecible y no haya sorpresas en la factura.
¿Es Magento adecuado para el sector B2B o mayorista?
Sí, y esa suele ser la razón por la que las empresas dan el salto. Se pueden configurar grupos de clientes, precios escalonados, acuerdos específicos con cada cliente, solicitudes de presupuesto, listas de pedidos, límites de crédito del ERP y organizaciones de compras con diferentes roles.
Shopify Plus cuenta con funcionalidades B2B, pero los procesos de aprobación en varias etapas, el «punchout» y los precios contractuales por cliente casi siempre requieren aplicaciones adicionales o personalización.
¿En qué casos es mejor quedarme en Shopify?
Quédate en Shopify si vendes una gama de productos clara y sencilla, no tienes integraciones complejas con otros sistemas y no quieres destinar un presupuesto fijo al mantenimiento. Incluso si tu tienda actual funciona correctamente, lo mejor es no hacer nada: una migración cuesta dinero, tiempo y esfuerzo, y, a menos que haya un problema concreto, aporta pocos beneficios. Magento solo resulta interesante cuando te topas con los límites de la plataforma o cuando los costes de la plataforma crecen más rápido que tu margen.
¿Tienes dudas sobre si tu tienda está llegando al límite de las capacidades de Shopify? Explícanos tu situación: tu surtido, tus integraciones y tus gastos mensuales actuales. Haremos los cálculos y te diremos con total sinceridad si el cambio te reportará beneficios o no.
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