Data Care para que las integraciones sigan funcionando
Data Care es el modelo de gestión y desarrollo continuo de Factor Blue con el que mantenemos, supervisamos y desarrollamos de forma estructurada las integraciones de datos, los flujos de datos y los almacenes de datos. Sin horas que no se puedan estimar de antemano: tarifas mensuales fijas con niveles de servicio claros.
//01 — ¿Qué es Data Care?
Sin contrato de asistencia técnico tradicional
Un Un proyecto de integración de datos no termina en Puesta en marcha. Todo empieza ahí. ¿Qué Lo que ocurra tras la entrega determinará si la son una inversión valor. Las fuentes cambian su Estructura de la API. Los proveedores lanzan actualizaciones que campos Renombrar o eliminar. Nuevo Se conectan los sistemas. Se están actualizando las definiciones de los KPI.
Sin ¿Hay alguien que lleve un registro de eso? empea una buena estructura integración poco a poco, hasta que algo... se omite y ya nadie sabe por qué.
Data Care Lo resuelve con un enfoque estructural. Realizamos un seguimiento activo e identificamos los problemas antes de que los notes y sean disponible para adaptaciones y ampliaciones dentro de la acordado Capacidad. Sin soluciones ad hoc solicitudes de proyectos, sin tiempos de espera sobre un nuevo presupuesto para un pequeño modificación. En pocas palabras: la integración funciona, y si hay algo tiene que cambiar, Nosotros nos encargamos de todo.
Data Care se aplica a Todo lo que gestiona Factor Blue : Entornos de Alumio, directos Integraciones API, flujos de datos, datos almacenes de datos y paneles de control. El modelo es lo mismo, independientemente de la tecnología a continuación.
Nuestro trabajo se basa en una sólida red de socios técnicos, complementada con los conocimientos que desarrollamos y perfeccionamos continuamente en el ámbito del comercio electrónico y la tecnología.
//01 — Modelos de colaboración
Asistencia técnica
El apoyo adecuado-
Para organizaciones que necesitan asistencia o alguna adaptación de vez en cuando.
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3 puntos de integración al mes
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Tiempo de respuesta: 1 día laborable
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Supervisión y alertas
Ingeniero
Desarrollo activo-
Seguir desarrollando las integraciones con tiempos de respuesta más rápidos.
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8 puntos de integración al mes
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Tiempo de respuesta: 4 horas
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Supervisión y alertas
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Revisión trimestral y hoja de ruta
SOCIO
Equipo de integración de datos-
Para organizaciones en las que los flujos de datos son fundamentales para el negocio.
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20 puntos de integración al mes
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Tiempo de respuesta: 1 hora
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Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana
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Revisión mensual y hoja de ruta
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Responsable de producto
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Ingeniero de datos fijo
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Paneles de control de datos
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Implementación de IA por trimestre
Cuenta con la confianza de marcas ambiciosas
//04 — Factor Blue
¿Por qué elegir Data Care de Factor Blue?
Creación y gestión
Gestionamos entornos de datos que hemos creado nosotros mismos o que hemos asumido íntegramente tras una auditoría.
Supervisión activa
Supervisamos las conexiones y los flujos de datos de forma continua. Detectamos los procesos fallidos, los tiempos de espera agotados y los volúmenes de datos inesperados antes de que te afecten.
Comunicación directa, sin interferencias
Hablarás directamente con los propios desarrolladores. Comentarios sinceros, acuerdos claros y sin sorpresas a posteriori.
Tarifas fijas
Sin contratos de duración indefinida en los que no sabes a posteriori lo que has pagado. Los puntos de integración permiten conocer de antemano el alcance de lo que se desea.
//05 — Opiniones de los clientes
Testimonios reales de clientes
No se elige a un nuevo socio técnico a la ligera. Por eso dejamos que sean nuestros clientes y socios quienes cuenten cómo es la colaboración.
«Estoy muy satisfecho con los conocimientos técnicos y la orientación a soluciones de Factor Blue , así como con la forma en que implementan las funcionalidades solicitadas en un proceso de desarrollo continuo. Sin duda, recomiendo Factor Blue , especialmente en el ámbito del comercio B2B».
«Llevamos colaborando con ellos bastante tiempo y lo que más valoramos es su compromiso. Cuando nos encontramos con un reto, el equipo está siempre dispuesto a ayudar y a resolver los problemas rápidamente. Se percibe como una colaboración, más que como una relación con un proveedor. Recomendamos encarecidamente Factor Blue a cualquiera que busque un desarrollador de Magento».
«Llevamos casi tres años colaborando con Factor Blue y nuestra experiencia ha sido muy positiva. Valoramos mucho la fluidez en la comunicación, la rapidez a la hora de resolver problemas y el asesoramiento experto que nos brindan. Además, el trato personalizado contribuye al éxito de nuestra colaboración».
«El equipo de Factor Blue ha creado una tienda online fantástica que se adapta perfectamente a nuestras necesidades. El equipo se ocupó de inmediato de la fase de implementación y de los ajustes necesarios tras la puesta en marcha de la tienda online; nos prestaron, y nos siguen prestando, toda su atención como clientes».
«En Hypernode llevamos años colaborando con Factor Blue. Es un equipo de primera con el que tanto nosotros como nuestros clientes comunes siempre disfrutamos trabajando. Auténticos especialistas en el ámbito del desarrollo de Magento».
Factor Blue destaca en el desarrollo y nosotros en el marketing online. Dos disciplinas que se complementan para lograr un crecimiento sostenible. Factor Blue lleva a cabo con gran maestría las adaptaciones que necesitamos. Estamos muy satisfechos con esta colaboración y, por eso, ¡recomendamos con mucho gusto a Factor Blue tanto a nuestros clientes nuevos como a los ya existentes!»
«Mi experiencia con Factor Blue ha sido muy positiva. Es un socio de confianza para el desarrollo de nuestra plataforma. ¡Un plan claro, un equipo muy trabajador y una comunicación excelente!»
CUÉNTANOS QUÉ TE PREOCUPA
Somos el departamento técnico que se queda despierto por la noche pensando en tu tiempo de actividad, tu rendimiento y tu próximo paso. No como contratistas. No como proveedores. Sino como personas que tienen tanto interés en tu éxito como tú mismo.
¿Nos cuentas qué pasa? Nosotros decimos lo que vemos.
//07 — Nuestra forma de trabajar
¿Cómo funciona Data Care?
Descubrimiento
Comenzamos con un análisis del entorno de datos existente: qué integraciones están en funcionamiento, cómo están construidas, qué sistemas intervienen y cuáles son los flujos de datos críticos. A partir de ahí, determinamos el paquete de Data Care más adecuado y establecemos los niveles de servicio.
Configurar la monitorización
Configuramos una supervisión activa de todas las conexiones, flujos de datos y transformaciones. Las alertas se configuran de manera que se nos informe inmediatamente en caso de un fallo en la ejecución, un tiempo de espera agotado o una anomalía inesperada en los datos.
Estabilización
Durante el primer mes nos centramos en la estabilidad. Pequeños ajustes, ampliación de la documentación y familiarización con el entorno. En esta fase, los puntos de integración se utilizan para realizar mejoras que aportan valor de forma inmediata.
Gestión continua
A partir del segundo mes, todo funciona a pleno rendimiento. Las incidencias se resuelven dentro del tiempo de respuesta acordado.
Revisión trimestral o mensual
Analizamos juntos el pasado y miramos hacia el futuro: qué ha funcionado bien, qué sistemas van a cambiar y qué hay en la hoja de ruta. De este modo, el entorno de datos sigue adaptándose a las necesidades de la organización.
