Política de privacidad

Factor Blue concede gran importancia a la protección de los datos personales. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos tratamos cuando visitas nuestra página web o te pones en contacto con nosotros, con qué finalidad lo hacemos, sobre qué base jurídica y cuáles son tus derechos. Tratamos los datos con el máximo cuidado y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta declaración se aplica al sitio web factorblue.com/es y al resto de servicios de Factor Blue.

1. Quiénes somos
Factor Blue es el responsable del tratamiento de sus datos personales tal y como se describe en esta declaración. Nuestros datos:

Denominación social: Factor Blue BV

Dirección de la sede: Oranjesingel 10, 6511 NT, Nimega

Encontrará los datos de contacto completos al final de esta declaración.

2. Para qué fines tratamos los datos

Recopilamos y tratamos datos personales con los siguientes fines:

• La presentación de una oferta o presupuesto y la respuesta a su solicitud o consulta.
• Analizamos el uso y las visitas a nuestra página web con el fin de mejorar tanto la página web como nuestros servicios.
• Identificar a los visitantes empresariales (organizaciones) que han visitado activamente nuestra página web, para poder dirigirnos a estas empresas de forma específica con información y ofertas relevantes para ellas.
• La ejecución de nuestro contrato y la prestación de nuestros servicios.
• Para mantener el contacto y gestionar nuestra base de datos de clientes y contactos.
• El cumplimiento de las obligaciones legales, por ejemplo, en materia fiscal y administrativa.

3. Qué datos tratamos

En función de cómo se ponga en contacto con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos de contacto, como el nombre, el nombre de la empresa, el cargo, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
• Datos que usted mismo facilite a través de un formulario, por correo electrónico o por teléfono.
• Datos técnicos y de visita, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas, el comportamiento de clics y navegación, la fecha y la hora de la visita y la página de origen.
• Datos de la empresa que, en función de la dirección IP, pueden vincularse a una organización, como el nombre de la empresa, el sector, la ubicación y los datos de contacto disponibles públicamente.

4. Identificación y contacto con visitantes empresariales

Para la prestación de nuestros servicios empresariales, utilizamos un software que nos permite, basándonos en la dirección IP, ver qué organización ha visitado nuestra página web y qué páginas se han consultado. Se trata de un reconocimiento a nivel de organización, no de la identificación de una persona concreta.

Cuando una organización forma parte de nuestro público objetivo y muestra un interés activo en nuestros servicios, podemos ponernos en contacto con dicha empresa para proporcionarle información relevante o una oferta adecuada. Lo hacemos exclusivamente en un contexto empresarial (business-to-business).

5. Fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales en virtud de uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

Interés legítimo. Para analizar las visitas al sitio web e identificar y dirigirse a los visitantes empresariales, nos basamos en nuestro interés comercial legítimo y en nuestro interés en el marketing directo en un contexto empresarial. Para ello, hemos sopesado sus intereses, derechos y libertades frente a los nuestros.

Consentimiento
Solicitamos su consentimiento para instalar determinadas cookies y tratar datos mediante herramientas de análisis y seguimiento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Ejecución del contrato
Cuando eres cliente o solicitas un presupuesto, tratamos los datos necesarios para prestarte nuestros servicios.

Obligación legal
En determinados casos, estamos legalmente obligados a tratar o conservar datos.

6. Cesión a terceros y no venta de datos

No vendemos estos datos personales a terceros ni los utilizamos para fines distintos a los descritos en esta declaración.

Solo facilitamos estos datos a terceros en la medida en que sea necesario para prestar nuestros servicios y llevar a cabo nuestras actividades, por ejemplo, a proveedores de TI, de alojamiento web y de software, así como a las herramientas de análisis y marketing que utilizamos. Con las partes que tratan datos por encargo nuestro (encargados del tratamiento) celebramos acuerdos de tratamiento, de modo que estos datos también estén debidamente protegidos en su caso. Además, facilitamos datos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

7. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de los proveedores o herramientas que utilizamos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tal caso, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que se han recopilado, ni más allá del plazo que nos exija la ley. Aplicamos, entre otros, los siguientes plazos:

Datos de visitas y análisis del sitio web: 12 meses

Datos de clientes potenciales y solicitudes que no den lugar a un contrato: 12 meses

Datos de los clientes: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, de acuerdo con los plazos de conservación legales aplicables (como la obligación fiscal de conservación de 7 años).

9. Cookies

Nuestra página web utiliza cookies y técnicas similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar las visitas e identificar a los visitantes profesionales.

10. Toma de decisiones automatizada

No tomamos decisiones con efectos jurídicos ni decisiones que te afecten de manera significativa basándonos exclusivamente en el tratamiento automatizado. No obstante, analizamos las visitas al sitio web a nivel de organización con fines de marketing. Puedes oponerte a este tratamiento.

11. Derechos

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales:

• Derecho de acceso a los datos que tratamos.
• Derecho a la rectificación de datos inexactos.
• Derecho a la supresión de datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento de datos, incluido el marketing directo.
• Derecho a la portabilidad de los datos que usted mismo nos ha facilitado (portabilidad de datos).
• Derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Puede presentar una solicitud a través de los datos de contacto que figuran al final de esta declaración. Es posible que le pidamos que se identifique para asegurarnos de que la solicitud procede realmente de usted. Por regla general, responderemos a la solicitud en el plazo de un mes.

12. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra su pérdida o su tratamiento ilícito. Si hay indicios de uso indebido, ponte en contacto con nosotros.

13. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad y los tratamientos de datos que lleva a cabo Factor Blue , o si desea ejercer sus derechos:

14. Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase primero en contacto con nosotros a través de los datos indicados anteriormente, para que podamos buscar juntos una solución.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Autoridad de Protección de Datos.

15. Modificaciones

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada se encuentra siempre en nuestra página web. Esta versión es de junio de 2026.