Integrar sistemas para que los datos fluyan
Las exportaciones manuales, las entradas duplicadas y los sistemas que no se comunican entre sí consumen tiempo, provocan errores y frenan el crecimiento. Factor Blue crea integraciones entre ERP, tienda online, CRM, PIM, WMS y herramientas de marketing.
//01 — ¿Por qué realizar una integración?
Los datos que no fluyen juegan en tu contra.
Todas las organizaciones trabajan con varios sistemas. Tu ERP gestiona las existencias y las finanzas. Tu tienda online procesa los pedidos. Tu CRM gestiona los contactos con los clientes. Tu herramienta de marketing lanza campañas basadas en el comportamiento. Mientras estos sistemas funcionen de forma aislada, cada uno trabajará con datos diferentes en momentos distintos. Esto da lugar a errores, retrasos y tareas manuales que no deberían existir.
Las integraciones eliminan la necesidad de realizar tareas manuales. Los pedidos que llegan a tu tienda online se transfieren automáticamente a tu ERP. Los cambios en las existencias de tu almacén se actualizan al instante en tu tienda. Los datos de los clientes que se registran en tu CRM están disponibles en tu herramienta de marketing para la próxima campaña. En tiempo real, sin intervención alguna.
Y hay una segunda razón por la que la integración es ahora más urgente que nunca: la IA. Prácticamente cualquier aplicación de IA, desde las recomendaciones personalizadas hasta los análisis predictivos, solo funciona bien si los datos subyacentes están limpios, actualizados y centralizados.
Quien conecte sus sistemas ahora, sentará las bases para lo que la IA hará posible en el futuro.
Nuestro trabajo se basa en una sólida red de socios técnicos, complementada con los conocimientos que desarrollamos y perfeccionamos continuamente en el ámbito del comercio electrónico y la tecnología.
//02 — ¿Qué conectamos?
Desde sistemas ERP hasta herramientas de marketing
Conectamos los sistemas que mantienen en marcha tu organización. Cada conexión parte de un proceso concreto que actualmente no funciona correctamente. A continuación, te presentamos las cuatro categorías con las que trabajamos con mayor frecuencia.
ERP y contabilidad
SAP, Microsoft Dynamics, Exact, AFAS, Unit4: conectamos tu ERP con el resto de tu entorno digital. Los pedidos, las facturas, las existencias, los datos de los clientes y los productos se sincronizan entre los distintos sistemas. Se acabaron las exportaciones manuales y los retrasos entre el pedido y su tramitación.
Plataformas de comercio electrónico
Magento, Shopify, Shopware, WooCommerce: conectamos tu tienda online con tus sistemas de backend. Los productos se actualizan automáticamente desde tu ERP o PIM. Los pedidos se transfieren a tu almacén o sistema logístico. Las existencias se actualizan en tiempo real. La tienda online es la cara visible; la integración es el motor que hay detrás.
Marketing, CRM y datos de clientes
HubSpot, Salesforce, Klaviyo, Spotler, ActiveCampaign: conectamos los datos y el comportamiento de los clientes con tus herramientas de marketing. De este modo, tu estrategia de marketing se basa en datos actualizados procedentes de tus sistemas operativos, y no en una exportación semanal. Los clientes que compran algo lo ven reflejado en su siguiente correo electrónico. A los clientes que abandonan el proceso se les realiza un seguimiento automático.
Sistemas sin API
No todos los sistemas cuentan con una API REST moderna. También conectamos sistemas ERP más antiguos, software a medida heredado y feeds de proveedores a través de EDI o FTP. Mediante intercambio de archivos, SFTP, EDI o una capa intermedia que compense la falta de API. Ningún sistema es demasiado antiguo para integrarlo.
//01 — Creación de conexiones de datos
Empezar
Realizar una primera conexión-
1 origen y destino
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Hasta 4 flujos de datos
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Descarga y transformación de datos
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Gestión de errores y supervisión
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Entrega en un plazo de 4 semanas
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14 días de asistencia tras la puesta en marcha
Crecer
Varios sistemas que intercambian datos-
Hasta 5 fuentes y destinos
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Hasta 10 flujos de datos
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Máximo 1 conector personalizado
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Descarga y transformación de datos
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Gestión de errores y supervisión
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Entrega en un plazo de 8 semanas
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30 días de asistencia tras la puesta en marcha
INNOVAR
Cuando los datos son el corazón que late-
Hasta 8 fuentes y destinos
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Flujos de datos ilimitados dentro del alcance del proyecto
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Máximo de 3 conectores personalizados
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Descarga y transformación de datos
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Gestión de errores y supervisión
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Entrega en un plazo de 16 semanas
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60 días de asistencia tras la puesta en marcha
Crear una conexión es el primer paso. El segundo paso es garantizar que esa conexión siga funcionando. Los sistemas cambian, las API se actualizan y se añaden nuevas fuentes. A través de Data Care, gestionamos tus integraciones de forma estructurada con supervisión, tiempos de respuesta acordados y capacidad para el desarrollo continuo.
Desde el desarrollo hasta la gestión
Cuenta con la confianza de marcas ambiciosas
//04 — Factor Blue
¿Por qué elegir las integraciones de Factor Blue?
Socio iPaaS
Socio certificado de Alumio. Alumio es una plataforma de integración nativa en la nube que hace que las integraciones sean fáciles de gestionar, transparentes y escalables.
Ingenieros certificados
Nuestros ingenieros de datos cuentan con certificación y trabajan a diario en proyectos de integración para una amplia variedad de organizaciones. Conocen los sistemas y saben cómo sortear los escollos.
Comunicación directa, sin interferencias
Hablarás directamente con los propios desarrolladores. Comentarios sinceros, acuerdos claros y sin sorpresas a posteriori.
Tarifa fija
Cobramos una tarifa fija por cada integración que desarrollamos, basada en el número de flujos de datos. Sin sorpresas ni recargos por horas trabajadas.
//05 — Opiniones de los clientes
Testimonios reales de clientes
No se elige a un nuevo socio técnico a la ligera. Por eso dejamos que sean nuestros clientes y socios quienes cuenten cómo es la colaboración.
«Estoy muy satisfecho con los conocimientos técnicos y la orientación a soluciones de Factor Blue , así como con la forma en que implementan las funcionalidades solicitadas en un proceso de desarrollo continuo. Sin duda, recomiendo Factor Blue , especialmente en el ámbito del comercio B2B».
«Llevamos colaborando con ellos bastante tiempo y lo que más valoramos es su compromiso. Cuando nos encontramos con un reto, el equipo está siempre dispuesto a ayudar y a resolver los problemas rápidamente. Se percibe como una colaboración, más que como una relación con un proveedor. Recomendamos encarecidamente Factor Blue a cualquiera que busque un desarrollador de Magento».
«Llevamos casi tres años colaborando con Factor Blue y nuestra experiencia ha sido muy positiva. Valoramos mucho la fluidez en la comunicación, la rapidez a la hora de resolver problemas y el asesoramiento experto que nos brindan. Además, el trato personalizado contribuye al éxito de nuestra colaboración».
«El equipo de Factor Blue ha creado una tienda online fantástica que se adapta perfectamente a nuestras necesidades. El equipo se ocupó de inmediato de la fase de implementación y de los ajustes necesarios tras la puesta en marcha de la tienda online; nos prestaron, y nos siguen prestando, toda su atención como clientes».
«En Hypernode llevamos años colaborando con Factor Blue. Es un equipo de primera con el que tanto nosotros como nuestros clientes comunes siempre disfrutamos trabajando. Auténticos especialistas en el ámbito del desarrollo de Magento».
Factor Blue destaca en el desarrollo y nosotros en el marketing online. Dos disciplinas que se complementan para lograr un crecimiento sostenible. Factor Blue lleva a cabo con gran maestría las adaptaciones que necesitamos. Estamos muy satisfechos con esta colaboración y, por eso, ¡recomendamos con mucho gusto a Factor Blue tanto a nuestros clientes nuevos como a los ya existentes!»
«Mi experiencia con Factor Blue ha sido muy positiva. Es un socio de confianza para el desarrollo de nuestra plataforma. ¡Un plan claro, un equipo muy trabajador y una comunicación excelente!»
CUÉNTANOS QUÉ TE PREOCUPA
Somos el departamento técnico que se queda despierto por la noche pensando en tu tiempo de actividad, tu rendimiento y tu próximo paso. No como contratistas. No como proveedores. Sino como personas que tienen tanto interés en tu éxito como tú mismo.
¿Nos cuentas qué pasa? Nosotros decimos lo que vemos.
//07 — Nuestra forma de trabajar
Desde la primera reunión hasta
una conexión operativa
Análisis y mapeo de flujos de datos
Comenzamos por analizar tu entorno de sistemas: qué sistemas tienes, qué datos deben enviarse a dónde, con qué frecuencia y en qué dirección. A partir de ahí, determinamos la mejor arquitectura mediante Alumio, directamente a través de una API o una combinación de ambas.
Diseño técnico
Antes de empezar a desarrollar, documentamos los flujos de datos, las reglas de transformación y la lógica de gestión de errores. Qué campos se asignan a qué campos, cómo se gestionan los conflictos, qué ocurre si un sistema no está disponible temporalmente. Así se evitan sorpresas a mitad del proceso.
Desarrollo y pruebas
Nuestros ingenieros crean la integración y la prueban con datos reales. No solo en el escenario ideal, sino también en casos extremos: campos vacíos, registros duplicados, solapamientos temporales o entradas erróneas. Una integración que solo funciona si todo está correcto no funciona lo suficientemente bien en la práctica.
Puesta en marcha
Realizamos pruebas junto contigo y tu equipo, para que podáis ver cómo funciona la integración y qué ocurre si surge algún problema. La puesta en marcha se lleva a cabo de forma controlada.
Supervisión y gestión de datos
Tras la puesta en marcha, supervisamos activamente la conexión. Fallos en las ejecuciones, tiempos de espera agotados, cambios en los formatos de datos… lo detectamos antes de que tú te des cuenta. Nuestro modelo Data Care incluye la gestión estructural y el desarrollo continuo.
//08 — Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
sobre la integración de sistemas
Preguntas más frecuentes. ¿No encuentras tu pregunta aquí? Estaremos encantados de responderla personalmente.
01. ¿Cuál es la diferencia entre una conexión directa mediante API y una plataforma iPaaS como Alumio?
Una conexión directa mediante API es un código que conecta dos sistemas entre sí de forma directa. Es una solución rápida y rentable para conexiones sencillas y estables. Una plataforma iPaaS como Alumio añade una capa intermedia gestionada: permite supervisar cada transacción de datos, los mensajes de error se ven al instante y las integraciones se pueden modificar más fácilmente sin tener que meterse en el código.
Alumio es la mejor opción cuando hay varios sistemas, una lógica de transformación compleja o si quieres que tu propio equipo también pueda supervisar y mantener la conexión por sí mismo.
Factor Blue te aconseja, en función de cada situación, cuál es el enfoque más fácil de mantener y más rentable.
02. ¿Podéis conectar también sistemas que no dispongan de API?
Nosotros nos encargamos de desarrollar el configurador. Los modelos 3D de tus productos son los datos que nos facilitas en un formato habitual, como GLTF, OBJ o FBX, o bien los encargas a una empresa especializada en modelado 3D.
Te asesoramos sobre los requisitos técnicos que deben cumplir los modelos y colaboramos con tu proveedor de servicios 3D si es necesario.
¿Aún no dispones de modelos 3D? En ese caso, te ayudaremos a encontrar al proveedor adecuado.
03. ¿Funciona un configurador de productos también para el sector B2B con precios específicos para cada cliente?
Sí. No todos los sistemas ofrecen una API REST moderna, sobre todo los sistemas ERP más antiguos, el software específico de cada sector y las aplicaciones a medida. También realizamos la integración a través de SFTP, EDI, intercambio de archivos XML o creando una capa intermedia que permita acceder al sistema.
El enfoque es menos elegante que una conexión directa mediante API, pero el resultado es el mismo: datos que fluyen automáticamente sin necesidad de intervención manual.
04. ¿Cómo os aseguráis de que una integración siga funcionando tras la puesta en marcha?
Los sistemas cambian: los proveedores actualizan sus API, se modifican los formatos de datos y se introducen nuevos campos obligatorios. Una conexión que funciona perfectamente en el momento de la puesta en marcha puede dejar de funcionar meses después debido a un cambio en uno de los sistemas conectados.
A través de nuestro modelo Data Care, supervisamos activamente las integraciones, respondemos a los mensajes de error y garantizamos la compatibilidad en las actualizaciones de los sistemas. Recibirás una notificación si surge algún problema.
05. ¿Qué tiene que ver la integración con la IA?
Las aplicaciones de IA, desde las recomendaciones personalizadas de productos hasta la gestión predictiva de existencias y la segmentación automatizada de clientes, solo funcionan correctamente si los datos subyacentes están limpios, actualizados y centralizados.
Una organización en la que los pedidos se encuentran en el ERP, los datos de los clientes en el CRM, la información de los productos en un PIM y el comportamiento de marketing en un sistema independiente no puede realizar un análisis fiable con IA a partir de esos datos combinados.
Las integraciones entre sistemas garantizan que estas fuentes de datos se comuniquen entre sí en tiempo real y que los datos estén disponibles en un único lugar centralizado para su análisis y para los modelos de IA.
Quien invierta ahora en flujos de datos integrados sentará las bases para aplicaciones de IA que, dentro de dos años, serán algo habitual.
06. ¿Están seguros los datos cuando se realizan integraciones a través de Alumio?
Alumio cuenta con la certificación ISO 27001 y cumple con el RGPD (GDPR). El tráfico de datos a través de la plataforma Alumio se envía y almacena de forma cifrada.
Alumio ofrece un registro completo de cada transacción de datos: podrás ver qué se ha enviado, recibido y procesado, y cuándo. Esto facilita las auditorías y la detección de errores, y permite demostrar que se han llevado a cabo.
Para los clientes con requisitos específicos de seguridad de datos, por ejemplo, en el sector sanitario o financiero, Alumio ofrece opciones de configuración para el almacenamiento regional de datos y un control de acceso exhaustivo.
Factor Blue configura los ajustes de seguridad en coordinación con los equipos de TI y de cumplimiento normativo del cliente.
07. ¿Cómo empiezo un proyecto de integración si no sé exactamente qué conexiones necesito?
Muchos proyectos de integración comienzan con una sensación difusa: los datos no cuadran, los empleados realizan el mismo trabajo por duplicado o los sistemas no se comunican entre sí. No es necesario saber de antemano exactamente qué conexiones necesitas.
Un proyecto de integración en Factor Blue siempre comienza con un análisis del panorama actual de sistemas: qué sistemas utilizas, qué datos se transfieren manualmente en la actualidad y cuáles son los procesos clave que se atascan.
A partir de ese análisis, elaboramos un resumen del flujo de datos y proponemos un orden de prioridades.
De este modo, antes de que comience el desarrollo, sabrás qué beneficios aportará la conexión, cuánto tiempo llevará y cuánto costará.
