Magento Ondersteuning en Onderhoud

Moe van urenlang problemen oplossen in jouw Magento shop?

Heb je moeite met onderhoudstaken of worstel je met technische problemen? Zoek niet verder! Bij Factor Blue zijn we gespecialiseerd in het bieden van eersteklas Magento support ondersteuning om bedrijven te laten floreren in het competitieve e-commerce landschap.

Waarom onderhoud van jouw webshop belangrijk is

Oudere versies van Magento kunnen kwetsbaar zijn voor beveiligingslekken, waardoor je webshop het doelwit kan worden van kwaadwillende activiteiten. Door regelmatig beveiligingsupdates toe te passen, bescherm je niet alleen de gevoelige informatie van je klanten, maar behoud je ook het vertrouwen van je doelgroep. Daarnaast gaan Magento updates vaak samen met performance verbeteringen en optimalisaties van je Magento systeem.

Wat wij bieden

24/7 support bij calamiteiten (bij afname van een Service Level Agreement)
Helpdesk ondersteuning tijdens kantooruren
Magento specialisten die telefonische support leveren
Webshop performance en update monitoring

Magento onderhoud door Factor Blue

We hopen dat je klaar bent voor meer tijd, winst verhogen en ervoor te zorgen dat jouw Magento shop soepel draait. Ons team van experts heeft meer dan 20+ jaar bewezen en gecertificeerde ervaring in het leveren van Magento-oplossingen.

Niet alleen ontwikkelen we webshops die voldoen aan de unieke behoeften van onze klanten, maar we verzorgen ook: Magento-migratie, ontwikkeling en installatie van op maat gemaakte extensies en data integratie oplossingen, langetermijnonderhoud en nog veel meer.

Met ons uitgebreide dienstenaanbod, waaronder doorlopende ondersteuning, grondige
code audits en strategische optimalisaties, zorgen we ervoor dat jouw e-commerce-activiteiten soepel, efficiënt en veilig verlopen.

Adobe Solution Partner

Onze ondersteunende diensten voor jouw Magento webshop

Magento problemen oplossen

Laat de technische uitdagingen en het oplossen van bugs maar aan ons over. Wij kunnen snel problemen identificeren en oplossen, uiteraard met als doel een ononderbroken prestatie voor jouw shop te garanderen.

Magento code audit

Waardevolle inzichten met onze uitgebreide auditdiensten. Hiermee wordt de huidige ‘gezondheid’ van de shop bekeken, worden verbeteringen geïdentificeerd en aanbevelingen gegeven. Niet geautomatiseerd, maar handmatig door gecertificeerde Magento-ontwikkelaars.

Beveiliging

Bescherm je shop en klantgegevens met onze beveiligingsdiensten. Wij kunnen beveiligingsmaatregelen implementeren met als doel je bedrijf te beschermen tegen malware en potentiële bedreigingen.

Onderhoud

Jouw webshop in topconditie met onze onderhoudsdiensten. Met regelmatige updates tot performance optimalisatie, zorgen we dat alle onderhoudsbehoeften zijn gedekt.

Magento upgrades

Blijf up-to-date met de nieuwste versie en beveiligingsverbeteringen. Onze experts voeren de Magento-upgrades uit en installeren benodigde patches. Wij zorgen er voor dat Magento en de bijbehorende extensies altijd op de nieuwste versie draait.

Performance optimalisatie

Verbeter de snelheid van jouw webshop en geef de bezoekers een betere gebruikerservaring. Onze optimalisatie strategieën zorgen voor razendsnelle laadtijden. Hierdoor zullen klanten blij zijn met een naadloze navigatie en is conversie het resultaat.

Migratie diensten

Wij zorgen voor een goede overgang naar Magento vanaf elk ander platform. Ons ervaren team zal het hele migratieproces begeleiden met minimale verstoring voor jouw business.

Magento monitoring

Blijf voor op mogelijke problemen die kunnen ontstaan met proactieve monitoring. Onze geavanceerde monitoring tools zorgen dat we 24/7 controle hebben of dat de winkel online is met optimale prestaties. We bewaken de werking van taken en API endpoints.

Technische ondersteuning voor Magento

Ons toegewijde team staat klaar om te helpen met alle Magento gerelateerde vragen of zorgen. Reken op ons voor snelle en betrouwbare technische ondersteuning. Van het oplossen van bugs tot het installeren van nieuwe modules en het creëren van nieuwe functionaliteiten.

Retainerpakketten vanaf € 295 per maand

Als Magento ondersteuningsbureau bieden we verschillende retainer-/ondersteuningspakketten aan die aansluiten bij de behoeften van verschillende bedrijven. Retainers kunnen vaste uren bevatten of je kunt kiezen voor een toegewijde externe ontwikkelaar/team, allemaal volgens jouw wensen.Download onze retainer opties door het formulier in te vullen.

"*" indicates required fields

Voordelen van Factor Blue ondersteuning:

Ondersteuningsbeschikbaarheid:

Garandeer ononderbroken bedrijfsgroei en voorkom eventuele verstoringen van de gebruikerservaring door bugs of traag ladende pagina’s. Ons team staat altijd klaar om uw Magento shop te beschermen en te onderhouden.

Tijdige patches en updates:

Aangezien het Magento platform en het scala aan extensies constant ontwikkelen, zorgt ons team ervoor dat jouw winkel up-to-date blijft met alle nieuwste patches en extensie versies. Het is belangrijk om er zeker van te zijn dat de winkel een veilige plek is voor jou en jouw klanten. Na de updates zullen onze interne testers de shop tot in elk detail testen.

Snelle probleemoplossing:

Als het gaat om doorlopende online ondersteuning, geeft ons team prioriteit aan onmiddellijke actie. We begrijpen het belang van het snel oplossen van eventuele problemen die van invloed kunnen zijn op de winkelervaring van uw klanten.

Effectief project management:

Onze toegewijde, Agile Scrum-gecertificeerde projectmanagers zetten zich in om jouw winkel soepel te laten draaien. Telkens wanneer er hulp nodig is, zal ons team snel, duidelijk en uitgebreid antwoord geven op alle verzoeken en vragen.

Grondige code-audits:

Onze focus reikt verder dan alleen zichtbare problemen. Daarom inspecteren we grondig jouw winkel op problemen onder de motorkap en fouten die niet worden gedetecteerd, maar wel het potentieel hebben om uw bedrijfsvoering te beïnvloeden. Ons team zal een rapport leveren waarin de huidige situatie wordt beschreven en noodzakelijke verbeteringen worden aanbevolen.

Uitgebreid risicobeheer:

We voeren dagelijks (malware) scans en geautomatiseerde tests uit om de optimale gezondheid en prestaties van jouw Magento shop te garanderen. Profiteer van de uitgebreide kennis en ervaring die is opgedaan door talloze succesvolle projecten die zijn uitgevoerd door onze Magento-ontwikkelaars.

Deze klanten vertrouwen al op ons

En ze zijn allemaal geweldig. Voorsprong realiseren in de digitale wereld is een gezamenlijke inspanning. Het is een eer om hier samen aan te werken met:

quote

Factor Blue heeft een altijd verantwoordelijk team dat mijn behoeften en de urgentie begrijpt van de uitdagingen waarmee we soms als ondernemers mee worden geconfronteerd.
Niels van den Akker, Zandri
Het is gemakkelijk om met Factor Blue en het projectmanagement te werken, ze denken met je mee en alles verloopt zeer snel en soepel. Wij zijn een zeer tevreden klant.
Kay Janssen, Hoogenboom Mode
Het is meer dan prettig om een technische partner te hebben die proactief is, het voortouw neemt en ons vertelt wat er mogelijk is, wat de trends zijn in e-commerce, enzovoort.
Hein Schouten, Shots
Elke keer als ik me afvroeg of Factor Blue het wel zou redden of niet - heeft het team altijd bewezen dat er niets was om me zorgen over te maken. Ik denk niet dat dit project zo soepel zou verlopen met een ander bedrijf.
Ludo Hasenbos, Dutch Leaf

Wat onze klanten zeggen

We zijn er trots op dat we onze klanten een uitzonderlijke service bieden, maar je hoeft ons niet zomaar op ons woord te geloven. Lees wat onze klanten over ons te zeggen hebben.

Neem contact op Ontmoet ons team

Waarom je op ons kan reken?

Jouw bedrijf begrijpen

Om een geweldige webshop te ontwikkelen, moeten we in de eerste plaats jouw bedrijf en processen begrijpen. We willen jouw toekomstplannen kennen en bepalen welke functionaliteiten klanten in jouw branche verwachten.

Aantoonbare ervaring

Ons team van senior-level experts brengt meer dan een decennium aan ervaring in het integreren van e-commerce-oplossingen, samen met het optimaliseren van prestaties en het maximaliseren van winsten voor bedrijven.

Op maat

We begrijpen we dat ieder bedrijf uniek is, daarom zijn onze diensten altijd afgestemd en op maat gemaakt om aan specifieke eisen en doelen te voldoen.

Gestroomlijnde uitvoering

Met onze Magento-ondersteuning kan jij je richten op het laten groeien van je bedrijf terwijl wij de technische aspecten afhandelen, waardoor er meer tijd en middelen worden vrijgemaakt.

Betrouwbare samenwerking

We geven prioriteit aan het opbouwen van langdurige relaties met onze klanten, waarbij we transparante communicatie, snelle ondersteuning en betrouwbare oplossingen bieden.

Hulp nodig bij het oplossen van Magento problemen?

Download onze Service Level Agreement en retainer opties, lees meer over onze Magento diensten of neem vandaag nog contact met ons op om te bespreken hoe we je kunnen helpen.
Neem contact op