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Gestiamo il tuo negozio come se fosse il nostro.

Il team di Factor Blue si assume la responsabilità tecnica della piattaforma del tuo negozio online, delle integrazioni e dell’infrastruttura digitale. Non su base progettuale, ma strutturale. Attraverso uno dei modelli di collaborazione.

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Scopri i nostri servizi

//01 — Modelli di collaborazione

Assistenza

Gestione e manutenzione
€1.795
/ mese
  • Ideale per i negozi online che puntano su stabilità e sicurezza.
  •  
  • Responsabile tecnico di progetto
  • Risposta entro 24 ore
  • Monitoraggio e sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Patch e aggiornamenti minori
  • Massimo 2 attività attive

Build

Gestione e sviluppo
€5.195
/ mese
  • Adatto a negozi online con chiare ambizioni di crescita.
  •  
  • Responsabile tecnico di progetto
  • Risposta entro 4 ore
  • Minimo 5 iterazioni al mese ⓘ
  • Testato prima della messa in produzione
  • Monitoraggio e sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Il nostro codice, la nostra responsabilità ⓘ
  • Patch e aggiornamenti principali
  • Massimo 5 attività attive
  • Report settimanale
  • Sessione strategica annuale

Ingegnere

La tecnologia come motore di crescita
€8.195
/ mese
  • Adatto a negozi online che intendono perseguire uno sviluppo continuo.
  •  
  • Responsabile tecnico di progetto
  • Risposta entro 1 ora
  • Minimo 8 iterazioni al mese ⓘ
  • Sviluppatore a tempo pieno
  • Testato prima della messa in produzione
  • Monitoraggio e sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Il nostro codice, la nostra responsabilità ⓘ
  • Patch e aggiornamenti principali
  • Massimo 8 attività attive
  • Suite di test automatizzata
  • Analisi delle prestazioni in tempo reale
  • Inclusi 10 moduli a pagamento
  • Report settimanale
  • Sessione strategica trimestrale

TEAM

Reparto tecnico
€19.195
/ mese
  • Adatto a negozi online che desiderano disporre di un proprio reparto tecnico.
  •  
  • Responsabile tecnico di progetto
  • Risposta entro 1 ora
  • Minimo 13 iterazioni al mese ⓘ
  • Team di sviluppo e dati
  • Testato prima della messa in produzione
  • Monitoraggio e sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Il nostro codice, la nostra responsabilità ⓘ
  • Patch e aggiornamenti principali
  • Numero illimitato di attività attive
  • Suite di test automatizzata
  • Analisi delle prestazioni in tempo reale
  • Inclusi 15 moduli a pagamento
  • Incl. audit EAA e AI
  • Inclusa la suite Magento AI
  • Report settimanale
  • Sessione strategica mensile
Tariffe per l'integrazione dei dati
Tariffe MageCraft

//02 — Perché scegliere il nostro modello di collaborazione?

Il modello tradizionale basato sulle ore e il nostro.

Le ore sono un parametro di misura della presenza, non del risultato. Per questo motivo lavoriamo in modo diverso rispetto alle agenzie tradizionali. Non applichiamo una tariffa oraria, ma ci assumiamo la responsabilità dei risultati effettivamente ottenuti. Di seguito è spiegato cosa ciò significhi concretamente.

Agenzia tradizionale
Factor Blue
Fatturazione
✕Il pagamentoavviene in base alle ore lavorate.
✓Pagate in base ai risultati, non alle ore. Tariffa mensile fissa, nessun addebito a posteriori.
Impegno
✕Il servizio cesserànon appena il progetto sarà consegnato e la fattura sarà stata pagata.
✓Gestiamo il tuo negozio come se fosse il nostro. Anche dopo la messa online, ogni giorno.
Costi di avvio
✕ Sei tu a sostenere i costi di formazione e apprendistato di ogni nuovo sviluppatore (junior).
✓Investiamo nel conoscere a fondo il tuo negozio online e garantiamo la conservazione interna delle conoscenze.
Lavori aggiuntivi
✕Tivengono regolarmente fatturate ore impreviste perché qualcosa non è andato come previsto.
✓Non riceverai mai più una fattura inaspettata. Saprai sempre cosa aspettarti.
Proprietà del codice
✕L'agenziacrea una situazione di lock-in: cambiare fornitore è difficile e comporta costi elevati.
✓Tutto il codice è tuo. Puoi andartene in qualsiasi momento, ti trasferiremo tutto.
Referente
✕Dover spiegare ogni voltala propria situazione a qualcuno privo di conoscenze tecniche.
✓Un project manager tecnico che conosce bene il tuo negozio online ed è a tua disposizione ogni volta che ne hai bisogno.
In caso di malfunzionamento
✕I malfunzionamenticomportano una perdita di fatturato mentre il tuo ticket è in coda.
✓Risposta entro 1 ora, garantita. Monitoraggio e follow-up proattivi.
Bloccato
✕Firmareun contratto a lungo termine prima di sapere se c’è intesa.
✓3 mesi di prova o possibilità di interrompere il servizio senza alcun costo. Nessuna decisione "tutto o niente" da prendere in anticipo.
In sintesi
Il rischio è interamente a tuo carico
Ci assumiamo la responsabilità
Fissa un incontro conoscitivo

//03 — Domande frequenti

Ci sono delle regole,
niente clausole
.

Ti forniremo risposte chiare su tutto ciò che desideri sapere sui nostri modelli, sulla collaborazione e su cosa puoi e non puoi aspettarti.

Contattaci
01. Quante ore mi vengono assegnate per ogni modello?

Nessuna. E, onestamente, questa è la domanda migliore che si possa porre. Le ore sono un parametro di presenza, non di risultato. Lavoriamo sulla base di attività che accettiamo, realizziamo e consegniamo. Niente fogli di presenza, niente discussioni a posteriori. Ci assumiamo la responsabilità di ciò che realizziamo. Questo è il senso pratico della responsabilità.

Iniziamo con un incontro conoscitivo e un'analisi tecnica iniziale. Se rileviamo un negozio online esistente, ne valutiamo la qualità strutturale, i punti da migliorare e gli eventuali rischi, in modo da capire la situazione attuale e le esigenze. Successivamente, stabiliamo insieme quale modello si adatta meglio al tuo negozio online e alle tue ambizioni.

Successivamente, potrai conoscere le persone che lavoreranno per te. A quel punto, daremo il via al progetto.

Consideriamo la fase iniziale e l’audit tecnico come un nostro investimento. Pagherai l’importo mensile previsto a partire dalla data di inizio. Nient’altro.

Sì, e lo facciamo regolarmente. Il nostro modello è particolarmente prezioso proprio per i negozi online che si avvicinano per la prima volta in modo serio alla tecnologia. Si acquisiscono conoscenze senza che queste vadano perse ad ogni cambio di progetto.

Assolutamente sì. Questo percorso di crescita rispecchia esattamente l’impostazione del nostro modello di collaborazione.

Sì. Oltre al tuo modello, hai bisogno di ulteriori sviluppi o di un intervento una tantum? In tal caso, lo gestiremo come progetto a sé stante, a una tariffa fissa. A tal fine richiediamo: una richiesta tempestiva (con ampio anticipo), una descrizione chiara e l’accettazione della tariffa fissa. Gli interventi urgenti non rientrano in questa categoria.

Nel nostro modello di collaborazione «Build», una ricostruzione completa costituisce un progetto a sé stante; tale modello è pensato per attività che affrontiamo e consegniamo iterazione dopo iterazione. Una ricostruzione va oltre quanto previsto dal modello.

Con Engineer e Team le cose vanno diversamente. Con uno sviluppatore dedicato che lavora esclusivamente sulla tua piattaforma, un’iniziativa su larga scala come la ricostruzione del front-end è semplicemente parte integrante della collaborazione.

Se la tua situazione cambia, discuteremo insieme quale sia la soluzione più adatta. Potrebbe trattarsi di un cambiamento di modello, di un ampliamento temporaneo della capacità o di qualcos’altro. Non imponiamo nulla che non sia più adeguato.

No, l’hosting non è incluso nei modelli di collaborazione. Collaboriamo tuttavia con partner di hosting fissi che si integrano con il nostro stack tecnico. Saremo lieti di aiutarti a fare la scelta giusta e di gestire per tuo conto i contatti tecnici con il fornitore di hosting.

Tutto ciò che riguarda il funzionamento di ciò che abbiamo realizzato insieme. Se qualcosa non funziona come dovrebbe o se c’è un bug nel lavoro esistente, allora rientra nella gestione.

Se qualcosa che abbiamo realizzato non funziona come dovrebbe, ce ne occupiamo noi. Non poniamo limiti agli interventi su ciò che abbiamo realizzato insieme. Se rientra nel tuo modello, lo risolviamo sempre.

Non sono inclusi nuovi lavori, ampliamenti o modifiche. Il limite è costituito da ciò che già esiste e che dovrebbe funzionare correttamente. In caso di dubbio, lo comunichiamo sempre in anticipo.

Nuovi progetti, ampliamenti o modifiche rientrano nell’ambito dello sviluppo, anche se si tratta di piccole modifiche. La gestione riguarda ciò che già esiste e che dovrebbe funzionare correttamente.

Una richiesta corrisponde sempre a un'unica attività. Se inviate più attività contemporaneamente, le suddivideremo in modo che ogni parte riceva la giusta attenzione. Per il servizio Care possono essere aperte contemporaneamente al massimo 2 attività, per Build 5, per Engineer 8 e per Team un numero illimitato.

Un incarico deve rientrare in un tempo di esecuzione di 72 ore. Se è più impegnativo? In tal caso lo consideriamo come un progetto a sé stante, sempre con una tariffa fissa e un accordo preventivo.

Se un progetto supera i limiti di un incarico standard, discuteremo insieme come affrontarlo o se gestirlo come progetto a sé stante, sempre senza sorprese.

Tutti i piani prevedono una durata minima di 6 mesi. Se nei primi tre mesi non sei soddisfatto, puoi disdire il contratto senza alcun costo.

La collaborazione prosegue su base mensile, a meno che una delle due parti non comunichi l’intenzione di interromperla o modificarla. Nessun rinnovo automatico con nuove condizioni: semplicemente continuità fino a quando non subentrano cambiamenti.

Ogni settimana riceverai un resoconto delle attività svolte e dello stato della tua piattaforma. Inoltre, avrai sempre accesso al sistema su cui lavoriamo.

A seconda del tuo modello, è prevista anche una sessione strategica trimestrale o mensile. Saprai sempre a che punto sei.

A quel punto ti presenteremo delle proposte. Monitoriamo attivamente la tua piattaforma e individuiamo autonomamente gli aspetti migliorabili in termini di velocità, sicurezza, ottimizzazioni tecniche e nuove funzionalità. Il fatto che tu non abbia compiti da assegnarci non significa che il lavoro si fermi o che non abbiamo nulla da fare. È questa la differenza rispetto a un’agenzia che aspetta che tu chiami o invii un’e-mail.

Chiediamo impegno, ma non imponiamo una collaborazione che non funzioni. Se nei primi tre mesi non sei soddisfatto, puoi recedere dal contratto senza alcun costo. Nessuna penale, nessuna discussione. Ciò che abbiamo realizzato è tuo. Crediamo abbastanza nel nostro approccio da assumerci questo rischio.

Garantiamo sempre un passaggio di consegne accurato. Ciò che abbiamo realizzato è tuo. La documentazione, gli accessi e le competenze tecniche vengono trasferiti in modo strutturato al tuo prossimo partner o al tuo team interno. Non ti lasceremo mai solo.

RACCONTACI DI COSA SI TRATTA

Siamo il reparto tecnico che la mattina non riesce a dormire pensando alla tua disponibilità, alle tue prestazioni e al tuo prossimo passo. Non come appaltatori. Non come fornitori. Ma come persone che hanno a cuore il tuo successo tanto quanto te stesso.

Ci dici tu cosa sta succedendo? Noi diciamo quello che vediamo.

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