Collegare i sistemi per garantire il flusso dei dati
Esportazioni manuali, inserimenti duplicati, sistemi che non comunicano tra loro: tutto ciò richiede tempo, causa errori e frena la crescita. Factor Blue realizza integrazioni tra ERP, negozio online, CRM, PIM, WMS e strumenti di marketing.
//01 — Perché integrare i sistemi?
I dati che non circolano giocano a tuo sfavore.
Ogni organizzazione utilizza diversi sistemi. Il vostro ERP gestisce le scorte e la contabilità. Il vostro negozio online elabora gli ordini. Il vostro CRM tiene traccia dei contatti con i clienti. Il vostro strumento di marketing gestisce campagne basate sul comportamento degli utenti. Finché questi sistemi operano separatamente, ognuno lavora con dati diversi in momenti diversi. Ciò comporta errori, ritardi e operazioni manuali che non dovrebbero esistere.
Le integrazioni rendono superfluo il lavoro manuale. Gli ordini che arrivano nel tuo negozio online vengono inoltrati automaticamente al tuo ERP. Le variazioni delle scorte nel tuo magazzino vengono aggiornate immediatamente nel tuo negozio. I dati dei clienti registrati nel tuo CRM sono disponibili nel tuo strumento di marketing per la prossima campagna. In tempo reale, senza alcun intervento manuale.
E c’è un secondo motivo per cui l’integrazione è oggi più urgente che mai: l’IA. Praticamente ogni applicazione di IA, dai consigli personalizzati alle analisi predittive, funziona correttamente solo se i dati sottostanti sono puliti, aggiornati e centralizzati.
Chi integra i propri sistemi oggi getta le basi per ciò che l’IA renderà possibile domani.
Il nostro lavoro si basa su una solida rete di partner tecnici, integrata da competenze che sviluppiamo e perfezioniamo costantemente nel campo dell’e-commerce e della tecnologia.
//02 — Cosa integriamo?
Dall’ERP agli strumenti di marketing
Colleghiamo i sistemi che mantengono in funzione la tua organizzazione. Ogni integrazione parte da un processo concreto che al momento non funziona correttamente. Di seguito sono riportate le quattro categorie su cui interveniamo più spesso.
ERP e contabilità
SAP, Microsoft Dynamics, Exact, AFAS, Unit4: integriamo il tuo ERP con il resto del tuo panorama digitale. Ordini, fatture, scorte, dati dei clienti e prodotti vengono sincronizzati tra i sistemi. Niente più esportazioni manuali, nessun ritardo tra l’ordine e l’elaborazione.
Piattaforme di e-commerce
Magento, Shopify, Shopware, WooCommerce: integriamo il tuo negozio online con i tuoi sistemi di backend. I prodotti vengono aggiornati automaticamente dal tuo ERP o PIM. Gli ordini vengono inoltrati al tuo magazzino o al tuo sistema logistico. Le scorte sono sempre aggiornate in tempo reale. Il negozio online è il volto verso l’esterno; l’integrazione è il motore che lo fa funzionare.
Marketing, CRM e dati dei clienti
HubSpot, Salesforce, Klaviyo, Spotler, ActiveCampaign: integriamo i dati e il comportamento dei clienti con i tuoi strumenti di marketing. In questo modo, le tue attività di marketing si basano su dati aggiornati provenienti dai tuoi sistemi operativi, non su un’esportazione settimanale. I clienti che effettuano un acquisto lo vedranno menzionato nella loro prossima e-mail. I clienti che abbandonano il processo vengono automaticamente ricontattati.
Sistemi senza API
Non tutti i sistemi dispongono di una moderna API REST. Integriamo anche sistemi ERP più datati, software personalizzati legacy e feed dei fornitori tramite EDI o FTP. Tramite scambio di file, SFTP, EDI o un livello intermedio che compensa la mancanza di API. Nessun sistema è troppo vecchio per essere integrato.
//01 — Creazione di collegamenti tra dati
Inizia
Creare un primo collegamento-
1 origine e 1 destinazione
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Fino a 4 flussi di dati
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Offloading e trasformazione dei dati
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Gestione degli errori e monitoraggio
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Consegna entro 4 settimane
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14 giorni di assistenza post-lancio
Crescere
Più sistemi che si scambiano dati-
Fino a 5 fonti e destinazioni
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Fino a 10 flussi di dati
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Massimo 1 connettore personalizzato
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Offloading e trasformazione dei dati
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Gestione degli errori e monitoraggio
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Consegna entro 8 settimane
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30 giorni di assistenza post-lancio
INNOVARE
Quando i dati sono il cuore pulsante-
Fino a 8 fonti e destinazioni
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Flussi di dati illimitati nell’ambito del progetto
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Massimo 3 connettori personalizzati
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Offloading e trasformazione dei dati
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Gestione degli errori e monitoraggio
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Consegna entro 16 settimane
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60 giorni di assistenza post-lancio
Creare un’integrazione è il primo passo. Il secondo passo è garantire che tale integrazione continui a funzionare. I sistemi cambiano, le API vengono aggiornate, si aggiungono nuove fonti. Tramite Data Care gestiamo le vostre integrazioni in modo strutturato, con monitoraggio, tempi di risposta concordati e capacità di ulteriore sviluppo.
Dallo sviluppo alla gestione
Scelta da marchi ambiziosi
//04 — Factor Blue
Perché affidarsi a Factor Blue per l’integrazione dei sistemi?
Partner iPaaS
Partner certificato Alumio. Alumio è una piattaforma di integrazione cloud-native che rende le integrazioni gestibili, trasparenti e scalabili.
Ingegneri certificati
I nostri ingegneri dei dati sono certificati e lavorano quotidianamente a progetti di integrazione per le organizzazioni più disparate. Conoscono bene i sistemi e le insidie.
Linee di comunicazione dirette, senza interferenze
Parlerai direttamente con chi si occupa dello sviluppo. Feedback onesto, accordi chiari e nessuna sorpresa a posteriori.
Tariffa fissa
Applichiamo una tariffa fissa per ogni integrazione che sviluppiamo, calcolata in base al numero di flussi di dati. Nessuna sorpresa né addebiti a posteriori per le ore di lavoro.
//05 — Feedback dei clienti
Esperienze reali dei clienti
La scelta di un nuovo partner tecnico non va presa alla leggera. Ecco perché lasciamo che siano i nostri clienti e partner a raccontare com’è la collaborazione con noi.
“Sono estremamente soddisfatto del know-how tecnico e dell’approccio orientato alle soluzioni di Factor Blue, nonché del modo in cui l’azienda realizza le funzionalità richieste nell’ambito di un percorso di sviluppo continuo. Consiglio vivamente Factor Blue, soprattutto nel settore del commercio B2B.”
“Collaboriamo da molto tempo e ciò che apprezziamo di più è il loro impegno. Quando ci troviamo di fronte a una sfida, il team è pronto ad aiutarci e a risolvere rapidamente i problemi. Sembra più una partnership che un semplice rapporto con un fornitore. Consigliamo vivamente Factor Blue a chiunque sia alla ricerca di uno sviluppatore Magento.»
«Collaboriamo con Factor Blue ormai da quasi tre anni e ne siamo molto soddisfatti. Apprezziamo particolarmente le linee di comunicazione dirette, la rapidità di intervento in caso di problemi e la consulenza competente nelle questioni che ci vengono sottoposte. Inoltre, l’approccio personalizzato contribuisce al successo della nostra collaborazione.»
“Il team di Factor Blue ha realizzato un fantastico negozio online su misura per le nostre esigenze. La fase di implementazione e le modifiche necessarie dopo la messa online del negozio sono state affrontate immediatamente dal team, che ci ha dedicato e continua a dedicarci la massima attenzione come clienti.”
“Noi di Hypernode collaboriamo da anni con Factor Blue. È un team di professionisti di prim’ordine con cui noi e i nostri clienti comuni lavoriamo sempre con grande soddisfazione. Veri specialisti nel campo dello sviluppo Magento”
“Factor Blue eccelle nello sviluppo e noi nel marketing online. Due discipline che si completano a vicenda per garantire una crescita strutturale. Factor Blue realizza le modifiche di cui abbiamo bisogno con la massima competenza. Siamo molto soddisfatti della collaborazione e per questo consigliamo volentieri Factor Blue sia ai nostri clienti nuovi che a quelli esistenti!”
«La collaborazione con Factor Blue è stata per me un’esperienza molto positiva. Un partner affidabile per lo sviluppo della nostra piattaforma. Un piano chiaro, un team che lavora sodo e una comunicazione piacevole!»
RACCONTACI DI COSA SI TRATTA
Siamo il reparto tecnico che la mattina non riesce a dormire pensando alla tua disponibilità, alle tue prestazioni e al tuo prossimo passo. Non come appaltatori. Non come fornitori. Ma come persone che hanno a cuore il tuo successo tanto quanto te stesso.
Ci dici tu cosa sta succedendo? Noi diciamo quello che vediamo.
//07 — Il nostro approccio
Dal primo colloquio fino a
collegamento funzionante
Analisi e mappatura dei flussi di dati
Iniziamo con l’analisi del tuo panorama sistemistico: quali sistemi utilizzi, quali dati devono essere trasferiti, con quale frequenza e in quale direzione. Sulla base di questi elementi, definiamo l’architettura ottimale tramite Alumio, direttamente tramite API o una combinazione di entrambe.
Progettazione tecnica
Prima di procedere alla realizzazione, documentiamo i flussi di dati, le regole di trasformazione e la logica di gestione degli errori. Quali campi corrispondono a quali campi, come gestire i conflitti, cosa succede se un sistema è temporaneamente indisponibile. Questo permette di evitare sorprese a metà del percorso.
Sviluppo e collaudo
I nostri ingegneri realizzano l’integrazione e la testano con dati reali. Non solo lo scenario ideale, ma anche i casi limite: campi vuoti, record duplicati, sovrapposizioni temporali, inserimenti errati. Un’integrazione che funziona solo se tutto è corretto, nella pratica non funziona abbastanza bene.
Messa in produzione
Effettuiamo i test insieme a te e al tuo team, in modo che possiate vedere come funziona l’integrazione e cosa succede in caso di problemi. La messa in produzione avviene in modo controllato.
Monitoraggio e gestione dei dati
Dopo la messa in produzione, monitoriamo attivamente l’integrazione. Esecuzioni non riuscite, timeout, formati dei dati modificati: te li segnaliamo prima ancora che te ne accorga. Il nostro modello Data Care include la gestione strutturale e l’ulteriore sviluppo.
//08 — Domande frequenti
Domande frequenti
sull'integrazione dei sistemi
Domande frequenti. Non trovi la risposta alla tua domanda? Saremo lieti di risponderti personalmente.
01. Qual è la differenza tra un'integrazione diretta tramite API e una piattaforma iPaaS come Alumio?
Un collegamento API diretto è un codice che collega direttamente due sistemi tra loro. È una soluzione veloce ed economica per collegamenti semplici e stabili. Una piattaforma iPaaS come Alumio aggiunge un livello intermedio gestito: si ha una visione completa di ogni transazione di dati, i messaggi di errore sono immediatamente visibili e le integrazioni sono più facili da modificare senza dover intervenire direttamente sul codice.
Alumio è la scelta migliore in presenza di più sistemi, logiche di trasformazione complesse o se si desidera che il proprio team possa monitorare e gestire autonomamente l’integrazione.
Factor Blue consiglia, a seconda della situazione, quale approccio sia più gestibile ed economicamente vantaggioso.
02. Siete in grado di integrare anche sistemi che non dispongono di API?
Il configuratore lo realizziamo noi. I modelli 3D dei tuoi prodotti sono i dati di input che ci fornisci in un formato comune come GLTF, OBJ o FBX, oppure puoi farli realizzare da un'azienda specializzata nella modellazione 3D.
Ti forniamo consulenza sui requisiti tecnici che i modelli devono soddisfare e, se necessario, collaboriamo con il tuo fornitore di servizi 3D.
Non disponi ancora di modelli 3D? In tal caso, ti aiuteremo a trovare il partner giusto.
03. Un configuratore di prodotti funziona anche per il B2B con prezzi personalizzati per i clienti?
Sì. Non tutti i sistemi offrono una moderna API REST — soprattutto i sistemi ERP più datati, i software specifici di settore e le applicazioni personalizzate. Effettuiamo l’integrazione anche tramite SFTP, EDI, scambio di file XML o creando un livello intermedio che renda il sistema accessibile.
L’approccio è meno elegante rispetto a un’integrazione diretta tramite API, ma il risultato è lo stesso: dati che fluiscono automaticamente senza alcun intervento manuale.
04. Come garantite che un'integrazione continui a funzionare dopo la messa in produzione?
I sistemi cambiano: i fornitori aggiornano le loro API, i formati dei dati vengono modificati, vengono introdotti nuovi campi obbligatori. Un’integrazione che funziona perfettamente al momento del lancio può smettere di funzionare mesi dopo a causa di una modifica in uno dei sistemi collegati.
Attraverso il nostro modello Data Care monitoriamo attivamente le integrazioni, reagiamo ai messaggi di errore e garantiamo la compatibilità in caso di aggiornamenti dei sistemi. Riceverai una notifica se qualcosa va storto.
05. Che cosa c'entra l'integrazione con l'IA?
Le applicazioni di intelligenza artificiale, dai consigli personalizzati sui prodotti alla gestione predittiva delle scorte e alla segmentazione automatizzata dei clienti, funzionano correttamente solo se i dati sottostanti sono puliti, aggiornati e centralizzati.
Un’organizzazione in cui gli ordini sono nell’ERP, i dati dei clienti nel CRM, le informazioni sui prodotti in un PIM e il comportamento di marketing in un sistema separato non può eseguire analisi affidabili basate sull’intelligenza artificiale su quei dati combinati.
Le integrazioni tra i sistemi garantiscono che queste fonti di dati comunichino tra loro in tempo reale e che i dati siano disponibili in un unico luogo centrale per l’analisi e i modelli di IA.
Chi investe oggi in flussi di dati integrati getta le basi per applicazioni di IA che tra due anni saranno la norma.
06. I dati sono al sicuro quando si effettuano integrazioni tramite Alumio?
Alumio è certificato ISO 27001 e conforme al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Il traffico dati attraverso la piattaforma Alumio viene trasmesso e archiviato in forma crittografata.
Alumio offre una registrazione completa di ogni transazione di dati: è possibile vedere cosa è stato inviato, ricevuto ed elaborato e in quale momento. Ciò rende gli audit e la ricerca degli errori semplici e verificabili.
Per i clienti con requisiti specifici in materia di sicurezza dei dati, ad esempio nel settore sanitario o finanziario, Alumio offre opzioni di configurazione per l’archiviazione regionale dei dati e un controllo degli accessi esteso.
Factor Blue configura le impostazioni di sicurezza in coordinamento con i team IT e di conformità del cliente.
07. Come posso avviare un progetto di integrazione se non so esattamente di quali collegamenti ho bisogno?
Molti progetti di integrazione partono da una sensazione vaga: i dati non tornano, i collaboratori fanno il doppio lavoro o i sistemi non comunicano tra loro. Non è necessario sapere in anticipo esattamente di quali collegamenti si ha bisogno.
Un percorso di integrazione presso Factor Blue inizia sempre con un’analisi dell’attuale panorama dei sistemi: quali sistemi utilizzate, quali dati vengono attualmente trasferiti manualmente e quali sono i processi più importanti che si bloccano.
Sulla base di tale analisi, creiamo una panoramica del flusso di dati e proponiamo un ordine di priorità.
In questo modo, prima ancora che inizi la fase di sviluppo, saprete quali vantaggi offrirà l’integrazione, quanto tempo richiederà e quanto costerà.
