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Nous gérons votre boutique comme si c'était la nôtre.

L'équipe de Factor Blue assume la responsabilité technique de la plateforme de votre boutique en ligne, de ses interfaces et de votre infrastructure numérique. Non pas dans le cadre d'un projet ponctuel, mais de manière structurelle. Grâce à l'un de nos modèles de collaboration.

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//01 — Modèles de collaboration

Care

Gestion et maintenance
€1.795
/ mois
  • Convient aux boutiques en ligne qui privilégient la stabilité et la sécurité.
  •  
  • Chef de projet technique
  • Réponse sous 24 heures
  • Surveillance et sécurité 24 h/24, 7 j/7
  • Correctifs et mises à jour mineures
  • 2 tâches actives au maximum

Créer

Gestion et développement
€5.195
/ mois
  • Convient aux boutiques en ligne ayant de claires ambitions de croissance.
  •  
  • Chef de projet technique
  • Réponse sous 4 heures
  • Au moins 5 itérations par mois ⓘ
  • Testé avant la mise en production
  • Surveillance et sécurité 24 h/24, 7 j/7
  • Notre code, notre responsabilité ⓘ
  • Correctifs et mises à jour majeures
  • 5 tâches actives au maximum
  • Rapport hebdomadaire
  • Séance stratégique annuelle

Ingénieur

La technologie, moteur de croissance
€8.195
/ mois
  • Convient aux boutiques en ligne qui souhaitent se développer de manière structurelle.
  •  
  • Chef de projet technique
  • Réponse sous 1 heure
  • Au moins 8 itérations par mois ⓘ
  • Développeur attitré
  • Testé avant la mise en production
  • Surveillance et sécurité 24 h/24, 7 j/7
  • Notre code, notre responsabilité ⓘ
  • Correctifs et mises à jour majeures
  • 8 tâches actives au maximum
  • Suite de tests automatisés
  • Analyse des performances en temps réel
  • 10 modules payants inclus
  • Rapport hebdomadaire
  • Séance stratégique trimestrielle

ÉQUIPE

Service technique
€19.195
/ mois
  • Convient aux boutiques en ligne qui souhaitent disposer de leur propre service technique.
  •  
  • Chef de projet technique
  • Réponse sous 1 heure
  • Au moins 13 itérations par mois ⓘ
  • Équipe de développement et de gestion des données
  • Testé avant la mise en production
  • Surveillance et sécurité 24 h/24, 7 j/7
  • Notre code, notre responsabilité ⓘ
  • Correctifs et mises à jour majeures
  • Nombre illimité de tâches en cours
  • Suite de tests automatisés
  • Analyse des performances en temps réel
  • 15 modules payants inclus
  • Audit EAA et IA inclus
  • Suite Magento AI incluse
  • Rapport hebdomadaire
  • Séance stratégique mensuelle
Tarifs d'intégration de données
Tarifs MageCraft

//02 — Pourquoi choisir notre modèle de collaboration ?

Le modèle traditionnel basé sur les heures, et le nôtre.

Les heures sont un indicateur de présence, pas de résultat. C'est pourquoi nous travaillons différemment des agences traditionnelles. Nous ne facturons pas à l'heure, mais assumons la responsabilité des résultats concrets obtenus. Découvrez ci-dessous ce que cela signifie concrètement.

Agence traditionnelle
Factor Blue
Facturation
✕Vouspayez à l'heure travaillée.
✓Vous payez en fonction des résultats, et non à l'heure. Forfait mensuel fixe, pas de facturation a posteriori.
Engagement
✕Horschamp dès que le projet est livré et que la facture est payée.
✓Nous gérons votre boutique comme si c'était la nôtre. Même après sa mise en ligne, jour après jour.
Frais de mise en place
✕ Vous prenez en charge la période de formation et d'apprentissage de chaque nouveau développeur (junior).
✓Nous investissons pour bien connaître votre boutique en ligne. Et nous assurons la pérennisation interne de ce savoir-faire.
Travaux supplémentaires
✕On vousfacture régulièrement des heures imprévues en raison d'un contretemps.
✓Fini les factures qui vous prennent par surprise. Vous savez exactement à quoi vous attendre.
Propriété du code
✕L'agencevous impose une dépendance : il est difficile de changer de prestataire et cela vous coûte cher.
✓Tout le code vous appartient. Vous pouvez partir à tout moment, nous vous transférerons l'intégralité du projet.
Interlocuteur
✕Devoir expliquer sans cessevotre situation à quelqu’un qui n’a pas de connaissances techniques.
✓Un chef de projet technique qui connaît votre boutique en ligne et qui est à votre disposition quand vous en avez besoin.
En cas de panne
✕Les pannesvous font perdre du chiffre d'affaires pendant que votre ticket est en attente.
✓Réponse garantie dans l'heure. Suivi et surveillance proactifs.
Bloqué
✕S'engagerpour une longue période avant même de savoir si le courant passe.
✓3 mois d'essai ou résiliation sans frais. Pas de décision « tout ou rien » à prendre à l'avance.
En résumé
C'est vous qui assumez l'intégralité du risque
Nous prenons nos responsabilités
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//03 — FAQ

Des règles, certes,
pas de petits
.

Des réponses claires à toutes vos questions concernant nos formules, notre collaboration et ce à quoi vous pouvez ou ne pouvez pas vous attendre.

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01. Combien d'heures ai-je droit par modèle ?

Aucun. Et, pour être honnête, c’est la meilleure question que vous puissiez poser. Les heures sont une mesure de la présence, pas du résultat. Nous travaillons sur la base de tâches que nous prenons en charge, réalisons et livrons. Pas de feuilles de temps, pas de discussion a posteriori. Nous assumons la responsabilité de ce que nous construisons. C’est ça, la prise en charge concrète.

Nous commençons par un premier entretien et une analyse technique. Si nous reprenons une boutique en ligne existante, nous examinons la qualité de la structure, les points à améliorer et les risques éventuels afin de bien cerner la situation actuelle et les besoins. Ensuite, nous déterminons ensemble le modèle le mieux adapté à votre boutique en ligne et à vos ambitions.

Vous ferez ensuite connaissance avec les personnes qui travailleront pour vous. Puis nous nous mettrons au travail.

Nous considérons l'entretien initial et l'audit technique comme notre investissement. Vous payez le montant mensuel forfaitaire à compter de la date de début. Rien de plus.

Oui, et nous le faisons régulièrement. Notre modèle est particulièrement utile pour les boutiques en ligne qui s'engagent pour la première fois sérieusement dans la technologie. Vous acquérez des connaissances sans que celles-ci ne disparaissent à chaque changement de projet.

Tout à fait. Ce parcours de croissance correspond exactement à la manière dont notre modèle de collaboration a été conçu.

Oui. Avez-vous besoin, en plus de votre modèle, d'un développement supplémentaire ou d'une mission ponctuelle ? Dans ce cas, nous traitons cela comme un projet distinct, à un tarif forfaitaire. Nous vous demandons pour cela : de nous prévenir suffisamment à l'avance, de fournir une description claire et d'accepter le tarif forfaitaire. Les travaux urgents ne sont pas concernés par cette offre.

Dans le cadre de notre modèle de collaboration « Build », une refonte complète constitue un projet distinct ; ce modèle est destiné aux tâches que nous traitons et livrons itération par itération. Une refonte dépasse le cadre de ce que ce modèle englobe.

Chez Engineer et Team, les choses se passent différemment. Avec un développeur attitré entièrement dédié à votre plateforme, une initiative de grande envergure telle qu’une refonte du front-end fait tout simplement partie intégrante de la collaboration.

Si votre situation évolue, nous discuterons ensemble de la meilleure solution. Il peut s'agir d'un changement de modèle, d'une extension temporaire de la capacité ou d'autre chose. Nous ne vous imposons rien qui ne soit plus adapté.

Non, l'hébergement n'est pas inclus dans les formules de collaboration. Nous travaillons toutefois avec des partenaires d'hébergement attitrés qui s'adaptent à notre infrastructure technique. Nous serons ravis de vous aider à faire le bon choix et nous nous chargeons, en votre nom, de la gestion des relations techniques avec le prestataire d'hébergement.

Tout ce qui concerne le fonctionnement de ce que nous avons construit ensemble. Un élément ne fonctionne pas comme il le devrait ou un bug est présent dans le code existant ? Cela relève alors de la gestion.

Si un élément que nous avons développé ne fonctionne pas comme prévu, nous nous en chargeons. Nous ne fixons aucune limite aux tâches liées à ce que nous avons construit ensemble. Si cela fait partie de votre modèle, nous trouvons toujours une solution.

Ne sont pas inclus les nouveaux travaux, les extensions ou les modifications. La limite se situe au niveau de ce qui existe déjà et qui devrait fonctionner correctement. En cas de doute, nous vous en informons toujours au préalable.

Les nouveaux projets, les extensions ou les adaptations relèvent du développement, même s'il s'agit de modifications mineures. La gestion concerne ce qui existe déjà et qui devrait fonctionner correctement.

Une demande correspond toujours à une seule tâche. Si vous envoyez plusieurs tâches à la fois, nous les divisons afin que chaque élément bénéficie de l'attention qu'il mérite. Dans la catégorie « Care », il peut y avoir jusqu'à 2 tâches ouvertes simultanément, 5 dans la catégorie « Build », 8 dans la catégorie « Engineer » et un nombre illimité dans la catégorie « Team ».

Une tâche doit pouvoir être réalisée dans un délai de 72 heures. Si elle est plus importante, nous l'abordons alors comme un projet distinct, toujours avec un tarif fixe et un accord préalable.

Un projet dépasse-t-il le cadre d'une tâche standard ? Dans ce cas, nous discutons de la manière de l'aborder ou de le traiter comme un projet distinct, toujours sans surprise.

Tous les forfaits ont une durée minimale de 6 mois. Si vous n'êtes pas satisfait au cours des trois premiers mois, vous pouvez résilier votre contrat sans frais.

La collaboration se poursuit sur une base mensuelle, sauf si l'une des deux parties exprime le souhait d'y mettre fin ou de la modifier. Pas de renouvellement automatique avec de nouvelles conditions, simplement une continuité jusqu'à ce qu'un changement survienne.

Chaque semaine, vous recevrez un rapport détaillant les tâches effectuées et l'état d'avancement de votre plateforme. De plus, vous aurez toujours accès au système sur lequel nous travaillons.

En fonction de votre formule, une session stratégique trimestrielle ou mensuelle est également prévue. Vous savez ainsi toujours où vous en êtes.

Nous vous soumettons ensuite des propositions. Nous suivons activement votre plateforme et identifions nous-mêmes les points à améliorer : vitesse, sécurité, optimisations techniques, nouvelles fonctionnalités. Le fait que vous n’ayez pas de tâches à nous confier ne signifie pas que le travail s’arrête ou que nous n’avons rien à faire. C’est ce qui nous distingue d’une agence qui attend que vous l’appeliez ou lui envoyiez un e-mail.

Nous demandons un engagement, mais nous n'imposons pas une collaboration qui ne fonctionne pas. Si vous n'êtes pas satisfait au cours des trois premiers mois, vous pouvez résilier le contrat sans frais. Pas de pénalités, pas de discussion. Ce que nous avons développé vous appartient. Nous croyons suffisamment en notre approche pour prendre ce risque.

Nous veillons toujours à ce que le transfert se déroule dans les meilleures conditions. Ce que nous avons développé vous appartient. La documentation, les accès et le savoir-faire technique sont transférés de manière structurée à votre prochain partenaire ou à votre équipe interne. Nous ne vous laissons pas tomber.

EXPLIQUEZ-NOUS VOTRE SITUATION

Nous sommes le service technique qui se réveille le matin en pensant à votre disponibilité, à vos performances et à votre prochaine étape. Pas en tant que sous-traitant. Pas en tant que fournisseur. Mais en tant que personnes qui ont tout autant à cœur votre réussite que vous-même.

C'est vous qui nous expliquez la situation ? Nous vous disons ce que nous constatons.

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