Politique de confidentialité

Factor Blue accorde une grande importance à la protection des données à caractère personnel. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous traitons lorsque vous visitez notre site web ou que vous nous contactez, dans quel but nous le faisons, sur quelle base juridique et quels sont vos droits. Nous traitons ces données avec le plus grand soin et respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

La présente déclaration s'applique au site web factorblue.com/fr ainsi qu'aux autres services proposés par Factor Blue.

1. Qui sommes-nous ?
Factor Blue est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel, tel que décrit dans la présente déclaration. Nos coordonnées :

Dénomination sociale : Factor Blue BV

Adresse du siège social : Oranjesingel 10, 6511 NT à Nimègue

Vous trouverez nos coordonnées complètes au bas de la présente déclaration.

2. À quelles fins traitons-nous les données ?

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel aux fins suivantes :

• L'établissement d'une offre ou d'un devis et la réponse à votre demande ou à votre question.
• Analyse de l'utilisation et de la fréquentation de notre site web, afin d'améliorer notre site et nos services.
• Identifier les visiteurs professionnels (entreprises) qui ont activement consulté notre site web, afin de pouvoir les contacter de manière ciblée en leur proposant des informations et des offres pertinentes pour eux.
• Exécution de notre contrat et prestation de nos services.
• Pour maintenir le contact et gérer notre base de données clients et partenaires.
• Le respect des obligations légales, notamment en matière fiscale et administrative.

3. Quelles sont les données que nous traitons ?

En fonction de vos interactions avec nous, nous pouvons traiter les données suivantes :

• Coordonnées, telles que le nom, le nom de l'entreprise, la fonction, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Données que vous fournissez vous-même via un formulaire, par e-mail ou par téléphone.
• Données techniques et de navigation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, le comportement de navigation et les clics, la date et l'heure de la visite, ainsi que la page d'origine.
• Données d'entreprise pouvant être associées à une organisation sur la base de son adresse IP, telles que le nom de l'entreprise, son secteur d'activité, son lieu d'implantation et ses coordonnées accessibles au public.

4. Identification et approche des visiteurs professionnels

Dans le cadre de nos services aux entreprises, nous utilisons un logiciel qui nous permet, à partir de l'adresse IP, de déterminer quelle organisation a visité notre site web et quelles pages ont été consultées. Il s'agit ici d'une reconnaissance au niveau de l'organisation, et non de l'identification d'une personne en particulier.

Lorsqu'une organisation fait partie de notre public cible et manifeste un intérêt actif pour nos services, nous pouvons alors la contacter pour lui fournir des informations pertinentes ou lui proposer une offre adaptée. Nous le faisons exclusivement dans un contexte professionnel (business-to-business).

5. Sur quelle base traitons-nous les données ?

Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

Intérêt légitime. Pour analyser la fréquentation du site web et identifier et contacter les visiteurs professionnels, nous invoquons notre intérêt commercial légitime ainsi que notre intérêt en matière de marketing direct dans un contexte professionnel. Ce faisant, nous avons mis en balance vos intérêts, vos droits et vos libertés avec les nôtres.

Consentement
Nous vous demandons votre consentement pour l'installation de certains cookies et le traitement des données via des outils d'analyse et de suivi. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Exécution du contrat
Lorsque vous êtes client ou que vous demandez un devis, nous traitons les données nécessaires à la fourniture de nos services.

Obligation légale
Dans certains cas, nous sommes légalementtenus de traiter ou de conserver des données.

6. Transmission à des tiers et interdiction de vente des données

Nous ne vendons pas ces données à caractère personnel à des tiers et ne les utilisons pas à d'autres fins que celles décrites dans la présente déclaration.

Nous ne transmettons ces données à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de nos services et à l'exécution de nos activités, par exemple à des fournisseurs de services informatiques, d'hébergement et de logiciels, ainsi qu'aux outils d'analyse et de marketing que nous utilisons. Nous concluons des contrats de sous-traitance avec les parties qui traitent des données pour notre compte (sous-traitants), afin que ces données y soient également protégées de manière adéquate. Par ailleurs, nous transmettons des données lorsque la loi nous y oblige.

7. Transfert de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains fournisseurs ou outils auxquels nous faisons appel peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Durée de conservation des données

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi nous y oblige. Nous appliquons notamment les délais suivants :

Données de visite et d'analyse du site web : 12 mois

Données relatives aux prospects et aux demandes n'ayant pas donné lieu à la conclusion d'un contrat : 12 mois

Données des clients : pendant toute la durée du contrat, puis conformément aux délais de conservation légaux applicables (tels que l'obligation fiscale de conservation de 7 ans).

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des techniques similaires pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et reconnaître les visiteurs professionnels.

10. Prise de décision automatisée

Nous ne prenons aucune décision ayant des conséquences juridiques ni aucune décision qui vous affecte de manière significative sur la base d'un traitement exclusivement automatisé. Nous analysons toutefois les visites sur notre site web au niveau de l'organisation à des fins de marketing. Vous pouvez vous opposer à ce traitement.

11. Droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès aux données que nous traitons.
• Droit de rectification des données erronées.
• Droit à l'effacement des données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement des données, y compris à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez vous-même fournies (portabilité des données).
• Droit de retirer à tout moment le consentement donné.

Vous pouvez soumettre une demande en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente déclaration. Nous pouvons vous demander de vous identifier afin de nous assurer que la demande émane bien de vous. En principe, nous répondons à la demande dans un délai d'un mois.

12. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre toute perte ou tout traitement illicite. Si vous constatez des indices d'abus, veuillez nous contacter.

13. Coordonnées

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité et les traitements effectués par Factor Blue , ou pour exercer vos droits :

14. Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez d'abord nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus, afin que nous puissions trouver ensemble une solution.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, l'Autorité néerlandaise de protection des données.

15. Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. La présente version date de juin 2026.