Faire créer un tableau de bord sur mesure
Un bon tableau de bord ne prend pas de décisions à votre place, mais il vous permet de toujours prendre vos décisions en vous appuyant sur les bonnes informations. Factor Blue conçoit des tableaux de bord reposant sur une base de données solide.
//01 — Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
Rendre les données visibles au bon niveau
Un tableau de bord transforme les données brutes issues de vos systèmes en synthèses et en visualisations permettant aux utilisateurs de prendre des décisions. Il peut s'agir de synthèses opérationnelles qui indiquent en temps réel le nombre de commandes en attente, l'état des stocks ou les performances des campagnes.
Le problème avec les tableaux de bord réside rarement dans l’outil de visualisation. Power BI, Looker, Tableau : tous ces outils permettent de créer de superbes graphiques.
Le problème réside dans les données sous-jacentes. Si le système de gestion des commandes, l’ERP et le CRM utilisent chacun une définition différente du « chiffre d’affaires », le tableau de bord affichera trois réponses différentes à la même question. Factor Blue résout ce problème en commençant par construire la base de données : un environnement centralisé avec des définitions univoques, puis en créant le tableau de bord à partir de là.
Chez Factor Blue , la création de tableaux de bord constitue le maillon final d'une chaîne de données plus large : les intégrations assurent la circulation des données, l'ingénierie des données garantit leur exactitude, et la création de tableaux de bord assure leur visibilité. Vous pouvez également nous contacter si vous avez simplement une demande concernant un tableau de bord ; nous commencerons alors par analyser ce qui existe déjà et ce qui est nécessaire.
Notre travail s'appuie sur un solide réseau de partenaires techniques, complété par des connaissances que nous développons et affinons en permanence dans les domaines du commerce électronique et de la technologie.
//02 — Que développons-nous ?
Quatre types de tableaux de bord que nous développons
De la vue d'ensemble opérationnelle en temps réel aux rapports de direction basés sur les KPI. Les quatre étapes d'un projet d'ingénierie des données.
Tableaux de bord opérationnels
Des tableaux de bord qui affichent en temps réel ou quasi-temps réel ce qui se passe actuellement dans votre organisation. Commandes en cours, niveaux de stock, production en cours, taux d'utilisation actuels. Conçus pour les personnes chargées de la gestion quotidienne : logistique, service client, opérations.
Rapports de direction
Des tableaux de bord KPI qui permettent de vérifier si l'entreprise est sur la bonne voie. Chiffre d'affaires par rapport à l'objectif, évolution des marges, satisfaction client, effectifs : toutes ces informations sont regroupées dans un seul et même aperçu qui informe la direction chaque semaine ou chaque mois.
Analyses marketing
Des tableaux de bord qui mettent en évidence les performances des campagnes, les conversions de la boutique en ligne, les segments de clientèle et les flux de chiffre d'affaires. Connectés à des sources telles que Google Analytics, Meta Ads, Klaviyo et votre boutique en ligne.
Analyses basées sur l'IA
Des tableaux de bord qui ne se contentent pas de générer des rapports, mais qui signalent également les anomalies et établissent des prévisions. Les écarts sont automatiquement mis en évidence. Les tendances sont extrapolées à partir des données historiques. Grâce à Microsoft Copilot dans Power BI, vous pouvez poser des questions à vos données en langage courant et obtenir une réponse immédiate.
Des marques ambitieuses nous font confiance
//04 — Factor Blue
Pourquoi choisir Factor Blue pour la création de tableaux de bord ?
Un seul prestataire
Factor Blue met en place les intégrations, la couche d'ingénierie des données et le tableau de bord. Cela signifie que nous savons à quoi ressemblent les données avant même qu'elles ne soient représentées sous forme de graphique.
Ingénieurs certifiés
Nos ingénieurs de données sont certifiés et travaillent quotidiennement sur des projets d'intégration pour des organisations très diverses. Ils connaissent les systèmes et leurs pièges.
Des lignes de communication directes, sans interférences
Vous communiquez directement avec les développeurs. Des retours honnêtes, des accords clairs et aucune mauvaise surprise par la suite.
Tableaux de bord gérés
Un tableau de bord que personne ne met à jour devient un tableau de bord auquel personne ne fait confiance. Les sources de données évoluent, de nouveaux indicateurs clés de performance (KPI) sont ajoutés, les utilisateurs souhaitent obtenir de nouvelles informations. Grâce à Data Care, nous gérons les tableaux de bord de manière structurée.
//05 — Avis des clients
Témoignages authentiques de clients
On ne choisit pas un nouveau partenaire technique à la légère. C'est pourquoi nous laissons nos clients et partenaires témoigner de la qualité de notre collaboration.
« Je suis extrêmement satisfait du savoir-faire technique et de l’esprit de solution de Factor Blue , ainsi que de la manière dont l’entreprise met en œuvre les fonctionnalités demandées dans le cadre d’un processus de développement continu. Je recommande vivement Factor Blue , en particulier dans le domaine du commerce B2B. »
« Nous travaillons ensemble depuis un certain temps déjà et ce que nous apprécions le plus, c’est leur implication. Lorsque nous rencontrons un défi, l’équipe est toujours prête à nous aider et à résoudre rapidement les problèmes. Nous avons davantage l’impression d’être dans un partenariat que d’avoir affaire à un simple fournisseur. Nous recommandons vivement Factor Blue à tous ceux qui recherchent un développeur Magento. »
« Nous travaillons avec Factor Blue depuis près de trois ans maintenant et en sommes très satisfaits. Nous apprécions particulièrement la communication directe, la réactivité face aux problèmes et les conseils avisés apportés pour résoudre les difficultés. De plus, l'approche personnalisée contribue au succès de notre collaboration. »
« L'équipe de Factor Blue a créé une boutique en ligne exceptionnelle, parfaitement adaptée à nos besoins. La phase de mise en œuvre et les ajustements nécessaires après la mise en ligne de la boutique ont été immédiatement pris en charge par l'équipe, qui nous a accordé, et continue de nous accorder, toute son attention en tant que client. »
« Chez Hypernode, nous collaborons avec Factor Blue depuis des années. C’est une équipe de professionnels hors pair avec laquelle nous, ainsi que nos clients communs, avons toujours beaucoup de plaisir à travailler. De véritables spécialistes du développement Magento. »
«Factor Blue excelle dans le développement et nous, dans le marketing en ligne. Deux disciplines qui se complètent pour assurer une croissance durable. Factor Blue met en œuvre les adaptations dont nous avons besoin avec un niveau d’excellence exceptionnel. Nous sommes très satisfaits de cette collaboration et recommandons donc volontiers Factor Blue à nos clients, nouveaux comme existants ! »
« Je trouve que la collaboration avec Factor Blue est très positive. C’est un partenaire fiable pour le développement de notre plateforme. Un plan clair, une équipe travailleuse et une communication agréable ! »
EXPLIQUEZ-NOUS VOTRE SITUATION
Nous sommes le service technique qui se réveille le matin en pensant à votre disponibilité, à vos performances et à votre prochaine étape. Pas en tant que sous-traitant. Pas en tant que fournisseur. Mais en tant que personnes qui ont tout autant à cœur votre réussite que vous-même.
C'est vous qui nous expliquez la situation ? Nous vous disons ce que nous constatons.
//07 — Notre méthode de travail
De la première consultation au
tableau de bord opérationnel
Découverte
Nous commençons par nous poser la question suivante : qui utilise ce tableau de bord, pour quelles décisions et de quelles informations a-t-il besoin à cette fin ? Cela semble simple, mais c'est l'étape la plus souvent négligée, et c'est elle qui détermine si un tableau de bord sera réellement utilisé après sa mise en service.
Évaluer les sources de données
Nous évaluons les sources de données disponibles et leur fiabilité. Si un entrepôt de données ou un pipeline existe déjà, nous nous y connectons. En l'absence de tel système, nous déterminons le minimum nécessaire pour créer le tableau de bord.
Prototype et itération
Nous développons rapidement une première version du tableau de bord et vous la présentons. Pas au bout de trois mois, mais au bout de deux à trois semaines. Les retours d'expérience sont faciles à intégrer à ce stade ; ce n'est pas le cas pour les modifications ultérieures. Nous travaillons de manière itérative jusqu'à ce que le tableau de bord remplisse parfaitement sa fonction.
Mise en place d'une base de données et création d'interconnexions
Si la base de données n'est pas encore en place, nous la construisons en parallèle ou au préalable. Pipelines, logique de transformation, modèles de données.
Mise en service, formation et gestion des données
Nous livrons le produit, expliquons le fonctionnement du tableau de bord aux utilisateurs et veillons à ce que tout le monde sache comment s'en servir. Nous assurons également une liaison avec Data Care pour une gestion structurelle, afin que le tableau de bord soit toujours aussi fiable au bout de six mois qu'au premier jour.
