Wij runnen jouw shop alsof het de onze is.

Het team van Factor Blue draagt de technische verantwoordelijkheid van jouw webshop platform, koppelingen en digitale infrastructuur. Niet projectmatig, maar structureel. Met een van de samenwerkingsmodellen.

//01 — Samenwerkingsmodellen

€1.795

/ maand

Geschikt voor webshops die kiezen voor stabiliteit en veiligheid.
Technisch projectmanager
Binnen 24 uur een reactie
24/7 monitoring & security
Patches & minor updates
Maximaal 2 actieve taken

€5.195

/ maand

Geschikt voor webshops met duidelijke groeiambities.
Technisch projectmanager
Binnen 4 uur een reactie
Minimaal 5 iteraties p/m ⓘ
Getest voor livegang
24/7 monitoring & security
Onze code, onze zorg ⓘ
Patches & major updates
Maximaal 5 actieve taken
Wekelijkse rapportage
Jaarlijkse strategiesessie

€8.195

/ maand

Geschikt voor webshops die structureel willen doorontwikkelen.
Technisch projectmanager
Binnen 1 uur een reactie
Minimaal 8 iteraties p/m ⓘ
Vaste developer
Getest voor livegang
24/7 monitoring & security
Onze code, onze zorg ⓘ
Patches & major updates
Maximaal 8 actieve taken
Geautomatiseerde testsuite
Realtime performancescan
Incl. 10 betaalde modules
Wekelijkse rapportage
Kwartaal strategiesessie

€19.195

/ maand

Geschikt voor webshops die een eigen technische afdeling willen.
Technisch projectmanager
Binnen 1 uur een reactie
Minimaal 13 iteraties p/m ⓘ
Development & data team
Getest voor livegang
24/7 monitoring & security
Onze code, onze zorg ⓘ
Patches & major updates
Onbeperkt actieve taken
Geautomatiseerde testsuite
Realtime performancescan
Incl. 15 betaalde modules
Incl. EAA & AI audit
Incl. Magento AI suite
Wekelijkse rapportage
Maandelijkse strategiesessie

//02 — Waarom kiezen voor ons samenwerkingsmodel?

Het traditionele urenmodel, en het onze.

Uren zijn een maatstaf voor aanwezigheid, niet voor resultaat. Daarom werken wij anders dan de standaard agencies. Wij rekenen geen uurtje-factuurtje, maar nemen verantwoordelijkheid voor wat er daadwerkelijk uitkomt. Zie hieronder wat dat concreet betekent.

Traditioneel bureau

Factor Blue

Facturatie

✕Je betaalt per gewerkt uur.

✓Je betaalt voor resultaat, niet voor uren. Vast maandtarief, geen nacalculatie.

Betrokkenheid

✕Uit beeld zodra het project is opgeleverd en factuur betaald is.

✓We runnen je shop alsof het de onze is. Ook na livegang, iedere dag.

Opstartkosten

✕ Jij betaalt de inwerk- en leertijd van het iedere nieuwe (junior) developer.

✓Wij investeren in het leren kennen van jouw shop. En zorgen voor interne borging van kennis.

Meerwerk

✕Je krijgt regelmatig onverwachte uren gefactureerd omdat iets is tegengevallen.

✓Nooit meer een factuur die je niet zag aankomen. Je weet wat je kan verwachten.

Code-eigenaarschap

✕Bureau zorgt voor een lock-in, weggaan is lastig en kost je veel geld.

✓Alle code is van jou. Je kunt altijd weg, wij dragen alles over.

Aanspreekpunt

✕Telkens opnieuw je situatie uitleggen aan iemand zonder technische kennis.

✓Technisch projectmanager die je shop kent. En voor je klaar staat wanneer het nodig is.

Bij een storing

✕Storingen kosten omzet terwijl je ticket in de wachtrij staat.

✓Reactie binnen 1 uur, gegarandeerd. En pro-actieve monitoring en opvolging.

Vastzitten

✕Tekenen voor een lange periode voordat je weet of het klikt.

✓3 maanden op proef of kosteloos stoppen. Geen alles-of-niets beslissing vooraf.

Kortom

Jij draagt al het risico

Wij nemen de verantwoordelijkheid

//03 — FAQ

Wel regels,
geen kleine
lettertjes.

Wel duidelijke antwoorden op alles wat je wilt weten over onze modellen, samenwerking en wat je wel en niet kunt verwachten.

01. Hoeveel uren krijg ik per model?

Geen. En eerlijk gezegd is dat de beste vraag die je kunt stellen. Uren zijn een maatstaf voor aanwezigheid, niet voor resultaat. Wij werken op basis van taken die wij oppakken, uitvoeren en opleveren. Geen urenbriefjes, geen discussie achteraf. Wij dragen de verantwoordelijkheid voor wat we bouwen. Dat is eigenaarschap in de praktijk.

02. Hoe werkt de start van een nieuwe samenwerking?

We beginnen met een kennismaking en een technische intake. Nemen we een bestaande shop over, dan kijken we naar de bouwkwaliteit, verbeterpunten en eventuele risico’s zodat we weten wat er staat en wat er nodig is. Daarna bepalen we samen welk model het beste past bij jouw webshop en ambities.

Vervolgens maak je kennis met de mensen die voor jou aan de slag gaan. Dan beginnen we.

03. Zijn er opstartkosten?

De intake en technische audit zien wij als onze investering. Je betaalt het maandelijkse modelbedrag vanaf de startdatum. Niets meer.

04. Werken jullie ook met bedrijven die nog nooit een technisch bureau hebben gehad?

Ja, en dat doen we regelmatig. Juist voor webshops die voor het eerst serieus met techniek aan de slag gaan is ons model waardevol. Je bouwt kennis op zonder dat die kennis bij elke projectwissel verdwijnt.

05. Kan ik starten op Care en doorgroeien naar een ander model?

Absoluut. Dat groeipad is precies hoe de opbouw van ons samenwerkingsmodel bedoeld is.

06.Kan ik als Care-klant losse werkzaamheden bijkopen?

Ja. Heb je naast jouw model behoefte aan extra ontwikkeling of een eenmalige klus? Dan pakken we dat op als apart project, tegen een vast tarief. Wij vragen daarvoor: tijdig aanmelden (ruim van tevoren), een heldere omschrijving en akkoord op het vaste tarief. Spoedwerk valt hier buiten.

07. Kan ik mijn model gebruiken voor grote projecten zoals een volledige rebuild?

Bij ons samenwerkingsmodel Build is een volledige rebuild een apart project dat model is bedoeld voor taken die wij iteratie voor iteratie oppakken en opleveren. Een rebuild overstijgt wat het model omvat.

Bij Engineer en Team ligt dat anders. Met een vaste developer volledig op jouw platform is een grootschalig initiatief zoals een frontend-rebuild gewoon onderdeel van de samenwerking.

08.Wat als mijn behoeften veranderen tijdens het contract?

Als jouw situatie verandert, gaan we in gesprek over wat dan het beste werkt. Dat kan een modelwijziging zijn, een tijdelijke uitbreiding van capaciteit of iets anders. We leggen niets op wat niet meer klopt.

09. Is hosting inbegrepen?

Nee, hosting is niet inbegrepen in de samenwerkingsmodellen. We werken wel samen met vaste hostingpartners die aansluiten op onze technische stack. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze en onderhouden het technisch contact met de hostingpartij namens jou.

10. Wat valt onder beheer?

Alles wat te maken heeft met het functioneren van wat we samen hebben gebouwd. Werkt iets niet zoals het hoort, of is er een bug in bestaand werk? Dan valt het onder beheer.

11. Wat betekent "Onze code, onze zorg"?

Werkt iets wat wij gebouwd hebben niet zoals het hoort dan pakken we het op. We stellen geen limiet aan taken over wat we samen hebben gebouwd. Zit het in jouw model, dan lossen wij het altijd op.

Wat er niet onder valt is nieuw werk, uitbreidingen of aanpassingen. De grens ligt bij wat al bestaat en naar behoren zou moeten werken. Bij twijfel communiceren we dit altijd vooraf.

12.Wat is het verschil tussen beheer en ontwikkeling?

Nieuw werk, uitbreidingen of aanpassingen zijn ontwikkeling ook als het om kleine wijzigingen gaat. Beheer gaat over wat al bestaat en naar behoren zou moeten werken.

13. Hoe werkt het indienen van taken?

Eén melding is altijd één taak. Stuur je meerdere taken tegelijk, dan splitsen we die op zodat elk onderdeel de juiste aandacht krijgt. Bij Care kunnen er maximaal 2 taken tegelijk openstaan, bij Build 5, bij Engineer 8 en bij Team onbeperkt.

Een taak moet passen binnen 72 uur doorlooptijd. Is het groter? Dan bespreken we het als apart project altijd met een vast tarief en akkoord vooraf.

Past iets in omvang buiten een standaard taak? Dan bespreken we hoe we het aanpakken of als apart project oppakken altijd zonder verrassingen.

14. Wat is de minimale looptijd?

Alle modellen hebben een minimale looptijd van 6 maanden. Ben je binnen de eerste drie maanden niet tevreden, dan kun je kosteloos opzeggen.

15. Wat gebeurt er na de minimale looptijd?

De samenwerking loopt door op maandbasis, tenzij een van beide partijen aangeeft te willen stoppen of aanpassen. Geen automatische verlenging met nieuwe voorwaarden gewoon continuïteit totdat er iets verandert.

16. Hoe houd ik zicht op wat er gedaan wordt?

Elke week ontvang je een rapportage van de taken en de status van jouw platform. Daarnaast heb je altijd toegang tot het systeem waarin wij werken.

Afhankelijk van jouw model is er ook een kwartaal- of maandelijkse strategiesessie. Je weet altijd waar je staat.

17.Wat als ik op een bepaald moment geen taken heb?

Dan komen wij met voorstellen. We volgen jouw platform actief en zien zelf wat er beter kan snelheid, veiligheid, technische optimalisaties, nieuwe mogelijkheden. Geen taken van jou betekent niet dat het werk stilstaat of we niets te doen hebben. Dat is het verschil met een bureau dat wacht tot jij belt of mailt.

18. Wat als ik na de eerste maanden merk dat het toch niet past?

We vragen commitment, maar we dwingen geen samenwerking af die niet werkt. Ben je binnen de eerste drie maanden niet tevreden, dan kun je kosteloos opzeggen. Geen boetes, geen discussie. Wat we gebouwd hebben is van jou. We geloven genoeg in onze aanpak om dat risico te nemen.

19.Wat gebeurt er met de kennis en code als we stoppen?

We zorgen altijd voor een nette overdracht. Wat we gebouwd hebben is van jou. Documentatie, toegang en technische kennis worden gestructureerd overgedragen aan jouw volgende partner of intern team. We laten je niet in de steek.

VERTEL WAT ER SPEELT

Wij zijn de technische afdeling die ’s ochtends wakker ligt van jouw uptime, jouw performance en jouw volgende stap. Niet als aannemer. Niet als leverancier. Maar als de mensen die net zoveel belang hebben bij jouw succes als jijzelf.

Vertel jij wat er speelt? Wij zeggen wat we zien.