Plan een kennismaking

Van leverancier
naar partner.

Factor Blue draagt de technische verantwoordelijkheid van jouw webshop platform, koppelingen en digitale infrastructuur. Niet projectmatig, maar als vaste partner in een van onze vier samenwerkingsmodellen.

Plan een kennismaking
Bekijk onze diensten

//01 — Samenwerkingsmodellen

Care

Beheren en onderhouden
€2.195
/ maand
  • Geschikt voor organisaties die geen constante doorontwikkeling nodig hebben.
  •  
  • Vaste projectmanager
  • Reactietijd binnen 24 uur
  • Proactieve monitoring en security
  • Configuratie- en instellingswijzigingen
  • Bugfixes en garantie op opgeleverd werk
  • Security patches
  • Max. 2 gelijktijdig openstaande support tickets

Build

Beheren en bouwen
€5.195
/ maand
  • Geschikt voor organisaties die actief willen bouwen, maar niet de slagkracht van Engineer nodig hebben.
  •  
  • Vaste projectmanager
  • Toegang tot developercapaciteit
  • Toegang tot testcapaciteit
  • Reactietijd binnen 8 uur
  • Proactieve monitoring, security en foutopsporing
  • Lanceringen zonder downtime
  • Onbeperkt support op bestaand werk
  • Beperkte configuratie, UI- en logica-verbeteringen
  • Magento security patches, minor & major updates
  • Max. 5 gelijktijdig openstaande tickets
  • Maandelijkse sprint
  • Wekelijkse rapportage
  • Kwartaal strategiesessie

Engineer

Serieus doorontwikkelen
€9.195
/ maand
  • Geschikt voor organisaties die willen doorontwikkelen en een technische partner zoeken.
  •  
  • Product owner
  • Dedicated developercapaciteit
  • Testcapaciteit
  • Reactietijd binnen 6 uur
  • Proactieve monitoring, security en foutopsporing
  • Realtime performance-inzicht
  • Lanceringen zonder downtime
  • Onbeperkt support op bestaand werk
  • Configuratie, UI- en logica-verbeteringen zonder beperking
  • Magento security patches, minor & major updates
  • Geautomatiseerd dagelijks testen
  • Max. 10 betaalde module licenties inbegrepen
  • Max. 8 gelijktijdig openstaande tickets
  • Tweewekelijkse sprint
  • Wekelijkse rapportage
  • Maandelijkse strategiesessie

TEAM

Technische afdeling
€25.195
/ maand
  • Geschikt voor organisaties die met een volledige technische afdeling willen samenwerken.
  •  
  • Product owner
  • Zelfstandig development en data integratie team
  • Vaste tester
  • Beheer en monitoring van integraties en koppelingen
  • Reactietijd binnen 4 uur
  • Proactieve monitoring, security en foutopsporing
  • Realtime performance inzicht
  • Lanceringen zonder downtime
  • Onbeperkt support op bestaand werk
  • Configuratie, UI- en logica-verbeteringen zonder beperking
  • Magento security patches, minor & major updates
  • Geautomatiseerd dagelijks testen
  • Max. 15 betaalde module licenties inbegrepen
  • Onbeperkt aantal gelijktijdig openstaande tickets
  • Inclusief audits voor toegankelijkheid & AI
  • Volledige AI suite voor Magento
  • Tweewekelijkse sprint
  • Wekelijkse rapportage
  • Maandelijkse strategiesessie

//02 — Nog geen platform? Wij bouwen én beheren.

Start met bouwen, per maand betalen.

De meeste e-commerce projecten beginnen met een grote investering. Je tekent voor een bedrag, een scope en een deadline. Het project wordt uitgevoerd. Factor Blue gooit dat model om.

Wij bouwen de webshop én dragen als vaste technische partner de volledige verantwoordelijkheid voor alles wat we hebben gebouwd.

Daar komt bij dat je niet vooraf een grote investering hoeft te doen om te starten. De ontwikkelkosten worden gespreid en gecombineerd met het maandelijks samenwerkingsmodel.

Je stapt in, en we beginnen. Geen hoge drempel. Geen alles-of-niets beslissing vooraf. Gewoon starten, en samen bouwen aan iets wat blijft groeien.

Wij vragen daarvoor wel commitment en dat is bewust. Een partnerschap van deze aard vraagt aan beide kanten investering in de relatie, de techniek en de kennis van de business. Daarom hanteren wij bij volledig nieuwe webshop ontwikkeling een minimale looptijd van 24 maanden. Niet als beperking, maar als fundament voor een samenwerking die écht iets opbouwt.

Aan het einde van deze periode heb je niet alleen een platform dat staat. Je hebt een technisch team dat het platform door en door kent, een gedeelde geschiedenis van sprints en opleveringen, en een partner die er morgen nog steeds is.

Benieuwd wat dit voor uw situatie betekent? Wij rekenen het graag concreet voor.

//03 — FAQ

Geen kleine
lettertjes.

Wel duidelijke antwoorden op alles wat je wilt weten over onze modellen, samenwerking en wat je wel en niet kunt verwachten.

Neem contact op
01. Hoeveel uren krijg ik per model?

Geen. En eerlijk gezegd is dat de beste vraag die je kunt stellen. Uren zijn een maatstaf voor aanwezigheid, niet voor resultaat. Wij werken op basis van sprints en capaciteit wat er in een sprint past, wordt opgepakt en opgeleverd. Geen urenbriefjes, geen discussie achteraf over overschrijdingen. Gewoon bouwen en leveren.

We beginnen met een kennismaking en een technische intake. Nemen we een bestaande shop over, dan kijken we naar de bouwkwaliteit, verbeterpunten en eventuele risico’s zodat we weten wat er staat en wat er nodig is. Daarna bepalen we samen welk model het beste past bij jouw organisatie en ambities.

Vervolgens maak je kennis met jouw vaste projectmanager en, afhankelijk van het gekozen model, met de rest van het team dat voor jou aan de slag gaat. Dan beginnen we.

Nee. Je betaalt alleen het maandelijkse modelbedrag vanaf de startdatum. De audit en intake zien wij als onze investering in de samenwerking.

Ja, en dat doen we regelmatig. Juist voor organisaties die voor het eerst een serieuze technische partner zoeken is ons model waardevol je bouwt kennis op zonder dat die kennis bij elke projectwissel verdwijnt.

Absoluut. Dat groeipad is precies hoe de opbouw van ons samenwerkingsmodel bedoeld is.

Ja. Heb je naast jouw Care-model behoefte aan extra ontwikkeling of een eenmalige klus? Dan pakken we dat op als apart project. Zo blijf je flexibel zonder meteen over te stappen naar een groter model.

Bij Build is dit niet het geval dat model is bedoeld voor ontwikkeling, verbeteringen en nieuwe features sprint voor sprint. Een volledige rebuild overstijgt wat het model omvat en pakken we op als apart project.

Bij Engineer en Team ligt dat anders. Met dedicated developer capaciteit volledig beschikbaar voor jouw platform is een grootschalig initiatief zoals een frontend-rebuild gewoon onderdeel van de samenwerking. Dat is precies waarvoor deze modellen bedoeld zijn.

We zijn een partner, geen contractbewaker. Als jouw situatie verandert, gaan we in gesprek over wat dan het beste werkt. Dat kan een modelwijziging zijn, een tijdelijke uitbreiding van capaciteit of iets anders. We zoeken altijd naar een oplossing die past.

Nee, hosting is niet inbegrepen in de samenwerkingsmodellen. We werken wel samen met vaste hostingpartners die aansluiten op onze technische stack. We helpen je graag bij het maken van de juiste keuze en onderhouden het technisch contact met de hostingpartij namens jou.

Alles wat te maken heeft met het functioneren van wat we samen hebben gebouwd. Werkt iets niet zoals het hoort, of is er een bug in bestaand werk? Dan valt het onder beheer.

We stellen geen limiet aan meldingen over wat we samen hebben gebouwd. Werkt iets niet zoals het hoort ook na een update of wijziging dan pakken we het op. Dat is onderdeel van de samenwerking en onze garantie op opgeleverd werk.

Wat er niet onder valt is nieuw werk, uitbreidingen of aanpassingen. De grens ligt bij wat al bestaat en naar behoren zou moeten werken. Wij bewaken die grens bij twijfel communiceren we dit altijd vooraf.

Nieuw werk, uitbreidingen of aanpassingen zijn ontwikkeling ook als het om kleine wijzigingen gaat. Beheer gaat over wat al bestaat en naar behoren zou moeten werken.

Binnen jouw model geldt: als het past in wat we in een tweewekelijkse periode realistisch kunnen oppakken en opleveren, doen we dat zonder offerte en zonder dat je ergens akkoord op hoeft te geven. We kijken niet naar hoeveel tijd iets kost, maar of het haalbaar is om het goed op te leveren.

Eén verzoek is altijd één ticket. Stuur je meerdere losse zaken tegelijk in, dan splitsen we die op zodat elk onderdeel de juiste aandacht en planning krijgt. Bij Care kunnen er maximaal 3 tickets tegelijk openstaan, bij Build 5 en bij Engineer maximaal 8. Bij Team geldt geen limiet.

Past iets niet in de lopende periode? Dan bespreken we samen hoe we het opdelen of aanpakken zodat het wél past, of als apart project wordt opgepakt.

Build, Care en Engineer hebben een minimale looptijd van 12 maanden. Team van 24 maanden. Bij volledig nieuwe webshop ontwikkeling geldt altijd een minimale looptijd van 24 maanden.

De samenwerking loopt door op maandbasis, tenzij een van beide partijen aangeeft te willen stoppen of aanpassen. Geen automatische verlenging met nieuwe voorwaarden gewoon continuïteit totdat er iets verandert.

Elke week ontvang je een rapportage van de werkzaamheden en de status van jouw platform. Afhankelijk van jouw model is er ook een maandelijkse strategiesessie en een kwartaal- of maandelijkse roadmap. Je weet altijd waar je staat.

We vragen commitment, maar we dwingen geen samenwerking af die niet werkt. Ben je binnen de eerste drie maanden niet tevreden, dan kun je kosteloos opzeggen. Geen boetes, geen discussie. Wat we gebouwd hebben is van jou. We geloven genoeg in onze aanpak om dat risico te nemen.

We zorgen altijd voor een nette overdracht. Wat we gebouwd hebben is van jou. Documentatie, toegang en technische kennis worden gestructureerd overgedragen aan jouw volgende partner of intern team. We laten je niet in de steek.

PLAN EEN EERSTE KENNISMAKING MET JESPER

Vertel waar je staat, wat er goed gaat en wat je tegenhoudt. Je krijgt eerlijke antwoorden over wat wel en niet werkt, wat het kost om het aan te pakken en of wij daarin de juiste partij zijn. Geen mooie praatjes, geen standaard offerte.

Plan een kennismaking
Plan een kennismaking
Bekijk alle diensten
Plan een kennismaking
Bekijk alle diensten
Plan een kennismaking
Bekijk alle diensten
Plan een kennismaking
Bekijk alle diensten
Magento experts
Web developers
Integratie specialisten
Dedicated teams

Factor Blue expertise

Plan een kennismaking
10/10
Klantwaardering