Estudio de caso: Shots(Factor Blue)
Como empresa líder del sector, Shots cuenta con un nuevo entorno digital B2B, adaptado con un sistema de gestión de información de productos, una plataforma de comercio electrónico y una integración perfecta con su ERP Business Central.
Por qué Shots trabaja con Factor Blue
"Necesitábamos un socio de confianza que nos aportara mejoras en nuestro panorama digital. Y así es como entramos en contacto con Factor Blue. Jesper, al presentar la empresa, fue desde el principio muy proactivo, y eso es lo que hizo que Factor Factor Blue destacara del resto. Conseguimos con Factor Blue una empresa que toma la iniciativa y nos guía en la toma de decisiones. La dedicación y el esfuerzo de todo el equipo son fenomenales".
Hein Schouten, CEO de Shots
El plan para un entorno componible
Tras un par de reuniones y lluvias de ideas, preparamos junto con Shots el anteproyecto del nuevo paisaje digital deseado. Hablamos sobre el sistema utilizado actualmente, los deseos de los clientes y qué implementaciones pueden aportar un nuevo potencial para que Shots siga creciendo. Para el backend, optamos por utilizar la plataforma de comercio electrónico líder del mercado Magento 2. Porque los deseos y ambiciones coinciden con las posibilidades de este marco preparado para el futuro.
El uso de Vue Storefront para el frontend hizo que éste fuera independiente. Separar el frontend del backend mejora el rendimiento. No necesita comunicarse constantemente con la base de datos porque hay una capa de API y un mecanismo de almacenamiento en caché en medio. Esta elección también fue importante para conseguir información en tiempo real sobre precios y existencias específicas de los clientes desde el ERP Business Central directamente al frontend.
El surtido, con todos los datos de los productos, se almacena en la solución PIM de Akeneo, totalmente equipada, y se conecta con Magento mediante una solución de capa de datos personalizada de Alumio. Este enfoque holístico garantizó una transición sin problemas y una funcionalidad optimizada para nuestro cliente y, lo que es más importante, para sus clientes.
Integraciones sin fisuras
La integración perfecta con el sistema ERP fue fundamental para el éxito de este proyecto: Microsoft Business Central. En el ámbito del desarrollo de soluciones de envío directo para el comercio electrónico, nuestro enfoque hace hincapié en la conectividad integrada entre plataformas. Armonizamos los datos procedentes directamente del ERP, como las existencias y los precios en el frontend, con los datos estáticos de los productos procedentes del backend de Magento.
La siguiente integración es el DAM de Comrads. Este sistema dinámico alberga de forma segura, organiza y facilita el uso compartido de todos los activos y medios digitales en la nube. Desde imágenes y vídeos hasta documentos y archivos de marca, todo encuentra su hogar centralizado, agilizando la accesibilidad y la colaboración. Hemos conectado estos datos con el sistema de gestión de información de productos Akeneo.
"El panorama del comercio electrónico cambia rápidamente, por lo que la escalabilidad y la flexibilidad son importantes. Además de la plataforma B2B para nuestros minoristas, también tenemos algunas tiendas físicas. Por esta razón, nos hemos centrado en una solución, un entorno componible que lo conecte todo. Y Factor Blue Blue es un sociovalioso para ello".
Director de la cadena de suministro de Shots, Bart Peeters
Solución de alimentación de productos a medida
Al desarrollar una solución para los clientes que desean exportar datos del surtido de Shots, trabajamos en un enfoque integrado para la conectividad de alimentación de productos con datos de existencias y productos combinados del sistema ERP y la plataforma de comercio electrónico. Cada cliente activado puede utilizar esta funcionalidad para exportar la totalidad o sólo una parte del catálogo para sus propias necesidades.
Estamos generando feeds basados en XML y CSV que pueden utilizarse en sus plataformas de comercio electrónico u otros sistemas.
Pedidos dropshipping y envíos personalizados
Para simplificar los procesos de pedido de los dropshipers, desarrollamos una solución a medida. Los clientes transmiten sin problemas sus pedidos a través de nuestra API a la sofisticada solución de centro de datos que hemos elaborado con precisión.
Estos pedidos se procesan como pedidos estándar, pero con una bandera de envío drop distinta, lo que garantiza una gestión y un cumplimiento eficientes. Este enfoque mejora la gestión de pedidos, proporcionando a los clientes de Shots un sólido sistema de pedidos de dropshipping que satisface sus necesidades.
Otra personalización fue un flujo de integración de envíos personalizado. Existen varios métodos de envío y cada uno de ellos proporciona al equipo de logística el cálculo exacto de cuántas cajas serán necesarias para que quepan todos los productos pedidos. En función de la cantidad de cajas y la distancia de envío, el cliente obtiene la tarifa de envío exacta.
Pedidos rápidos y lógica de vendedor
Los clientes pueden compilar sin esfuerzo una hoja de cálculo CSV con los números de SKU y las cantidades correspondientes, lo que facilita una rápida adición de los productos deseados al carrito. Esta funcionalidad resulta especialmente beneficiosa para los clientes comerciales de Shots acostumbrados a realizar pedidos basados en SKU en grandes cantidades.
También es posible que los gestores de cuentas inicien sesión en nombre de sus clientes conectados y realicen pedidos con sus condiciones. Además, se pueden pedir productos de marca blanca para clientes concretos. Y todos los datos se guardan en la misma plataforma.
"Es agradable tener un socio que es proactivo y conoce los mejores enfoques. Tenemos un paisaje digital que refleja quiénes somos y todas las cosas bonitas que creamos como empresa."
Hein Schouten, Director General de Shots
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